​轨道民警刘勇：军队到警营30载 用坚守书写基层卫士华章

“轨道公安工作是直面群众的第一线，每次看到群众拿到失而复得的失物，亦或是帮助一家人团聚，我心中就会有一种成就感。”这是重庆市公安局轨道交通分局勤务五支队驻站民警刘勇在轨道工作以来常挂在嘴边的一句话。

刘勇今年52岁，他1990年12月参军入伍，18年后转业入警，从警以来表现卓越，荣获三等功2次、嘉奖2次。2018年12月，刘勇从科信总队调入轨道总队，开启了在轨道交通领域守护人民的新征程。今年以来，他已帮群众找回丢失物品30余件、为人民群众挽回经济损失近3万余元，获赠锦旗7面、感谢信18封。他用自己的行动，践行着从警的初心，温暖着每一位过往群众的心。

抽丝剥茧 做团聚背后的“摆渡人”

今年7月6日上午，一名母亲带着女儿和儿子一同从轨道长生桥站乘车准备前往观音桥，在轨道交通环线上新街站换乘时，由于暑期人流较大，7岁的小女孩因未及时上车，与其母亲和哥哥走散。工作人员发现在站台哭泣的小女孩后，将其带到轨道上新街站警务室报警求助。

接警后，民警刘勇一边拿出牛奶、鸡蛋安抚小女孩的情绪，一边试图询问其具体情况。不一会儿，小女孩在刘勇暖心的安抚下平静下来，但小女孩表示不记得家人的联系方式。因暂未问出有效信息，民警便通知站方沿线通报，同时尝试通过站内公共视频查询相关线索。在查询过程中正好接到站方电话称有乘客在找走失的小孩，刘勇通过平时寻人的经验比对衣帽特征，一下子确认该乘客就是小女孩母亲。9时48分，走散的母女俩见面，俩人在警务室相拥而泣。

同日14时许，又有2名男孩在站台与家人走散被站方工作人员带到警务室，希望民警帮助他们找到家人。在刘勇的细心安抚和询问下，2位小男孩焦急情绪逐渐平复，称他们是兄弟，当天父母带他们一起外出游玩后乘轨道回家，在换乘时因为人多就分别从不同的车厢上车了，到上新街站时2人以为已经到达目的地站便下车了，而此时父母并未下车。由于2名男孩均不知家人的联系方式，刘勇通过查看公共视频寻找线索，同时再次联系站方进行沿线站点通报。几经周折，终于联系上了孩子的父母，他们也表示正在十分焦急地寻找孩子。15时许，男孩们的父亲邓先生赶到警务室接回了兄弟俩。

当天正是夏季行动第一次集中清查的第一天，刘勇在5小时内“捡”到3名小孩，帮助他们与家人团圆，为夏季治安打击整治工作起好头开好局。今年以来，刘勇已帮助6名乘客找到家人。

解忧纾困 做矛盾纠纷的“解铃人”

重庆轨道交通，每天最高承载了500多万人次客流量，高峰期乘车难免拥挤，容易让人心烦气躁。每当乘客因为乘车拥挤或是琐碎小事发生矛盾纠纷，刘勇总能凭借他温和、不急不躁的性格在矛盾升级前第一时间、第一现场控制矛盾、化解纠纷，让乘客浮躁的心冷静下来。

今年5月22日12时许，轨道上新街中心警务室接到乘客报警，称在轨道交通环线涂山站有乘客因上下电扶梯发生纠纷。

值班民警刘勇到达现场了解到，乘客刘某当时着急下扶梯，于是就拍了陌生乘客张某的肩膀一下，并超过张某，张某因此生气也用同样的方法下扶梯超过刘某，2人进而发生争吵。了解到详细情况后，刘勇决定先将双方带到警务室冷静一下，然后通过观察和询问，了解到双方无明显外伤，只是情绪激动、各不相让。

到达警务室后双方还是摆出一副互不谦让的架势，于是刘勇让2人坐下来，然后分别为其倒了一杯水，对双方进行安抚以及开展普法宣教，耐心地从“法理情”3个方面理清矛盾升级的后果，并告诉双方“大家都是乘坐轨道交通上班的乘客，原本只是小矛盾，不能因为这件小事，再对生活造成更大的影响，这样得不偿失。”在刘勇的调停劝解下，双方逐渐冷静下来，均认识到自己的错误并相互诚恳地赔礼道歉、握手言和。

双方离开警务室时对刘勇的暖心劝解、积极作为表示了肯定，纷纷不好意思地说道：“这么小的事情还耽误了你们那么长的时间，主要是刘警官很有耐心，说得我都没得火了！”说完，2人默契地相视一笑满意地离开了警务室。

深耕细作 做平安出行的“守护人”

刘勇通过长期扎根一线的经验，他始终相信做好基础工作是一切平安守护的前提，始终保持“择一事从一生”的坚定信念，用脚步丈量步台，对自己责任站点交通换乘枢纽站要在哪个站下车，从哪个出入口出站；各站出入口分别通往哪些地方；哪个站周边有哪些学校，联系电话是多少……这些平日里比较细碎的轨道交通信息，对刘勇来说简直滚瓜烂熟。

刘勇结合总队“一标三实”机制和站内“一站一图一表”，通过实地走访的方式，了解各个站点每个出口对应的街面情况、站内外监控视频的数量、各个出口的客流特点、各种安防救援设施设备的摆放地点等，并不断将走访的新发现做好记录，刘勇这种吃苦耐劳的韧劲，始终坚守平凡岗位的优良作风也带动了身边的年轻同志。

“我喜欢这份工作，也希望像刘勇这样的老同志一样，通过自己的努力能够为更多乘客的出行提供便利，休息的时候，我也会打开手机里的地图软件，仔细察看每个站点周围的情况。”和刘勇实行双人双岗的青年民警吴敬正是被刘勇这样的精神感染，凭着同样一股执着的韧劲，从特警总队转岗不到1个月的时间，便对所辖区域的安防设施、安防人员、商铺从业人员、运营单位、所属辖区公安机关、周边学校医院等信息了然于胸。

微光成炬，点亮轨道“蓝”。刘勇较好地发挥了老同志平凡的“酵母”和辐射作用，在工作中逐渐固化形成一套程序化、标准化、可操作的组合拳，把个人微光汇集成推动平安轨道建设的燎原烈火。（重庆市公安局轨道交通分局）

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