警银联动为客户避免6.6万元经济损失
发布时间：2024-11-26 15:49:55 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：孙玥——兴业银行嘉兴分行员工慧眼识“诈”护航夕阳红
10月12日，嘉兴市嘉北街道反诈人民战争领导小组办公室工作人员专程来到兴业银行嘉兴分行，为该行员工张恺丽、张秋霞送来表扬信，赞扬她们在办理业务过程中以高度的责任心，慧眼识“诈”成功拦截一起电信网络诈骗案件，守护了一位老年客户的“钱袋子”。
这起电诈案例得从半个月前说起。“王奶奶（化名），请问您取现用途是什么？”“嗯……我……我要取现给我上海的儿子用。”9月25日，一位80多岁的老年客户急匆匆地来到兴业银行嘉兴分行营业部办理取现业务，表示要取6．6万元现金给儿子用，但言语有些支吾，接待这位客户的柜员张秋霞凭借着以往的经验和明锐的直觉，迅速察觉到了一丝异常，通过查询，张秋霞发现这笔款项来自前一天刚从理财产品赎回的金额，于是马上联系了客户的理财经理张恺丽。原来，前两天王奶奶就联系了张恺丽指导她赎回理财产品，但当时说的是要拿钱去上海看病，两个工作人员一对接，立马就嗅到了其中的诈骗气息，张秋霞急忙劝说“奶奶，这是咱养老钱啊，可不能被骗啊”张恺丽也马上从社区支行那边打来电话给劝阻王奶奶。但见奶奶还是坚持取现，秋霞只能一边继续跟奶奶沟通，一边示意同事联系民警。
派出所民警迅速赶到现场，多番沟通下来，王奶奶终于道出了原委。“哎，我取钱是要去支付一个养生套餐，对方已经催了很久了。”原来，有个名为“易道善存”的全国连锁养生机构声称，为了回馈客户新推出一个“养生套餐”，说能改善老年人长期头晕的毛病，原价9万元，目前只需6．6万元，名额有限，先到先得，王阿姨收到这个消息后十分“心动”，殊不知自己差点掉进了诈骗的“陷阱”。最后，在警银的共同努力下，王阿姨终于明白过来，避免了6．6万元的经济损失。
当前，不法分子针对老年群体通过宣传所谓“养生套餐”“特效药”“保健品”等方式实施电信网络诈骗的案件频频发生，为此，兴业银行嘉兴分行始终秉承“金融为民”的服务理念，充分发挥营业网点反诈阵地的作用，对内做好反诈知识培训、实景演练等，推动网点人员练就“火眼金睛”，对外持续加强警银合作，“走出去”开展金融知识宣传教育，向居民群众特别是老年群体普及金融知识和反诈防骗技能。接下来，嘉兴分行也将以全国第15个“敬老月”为契机，持续开展“金融知识进社区”等活动，推动反诈宣传覆盖面持续扩大，守护幸福“夕阳红”。（兴业银行嘉兴分行）