亦师亦友亦母女，两代链家人，一段链家缘
发布时间：2024-12-23 16:26:35 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：吴一凡“我妈常说，这是我们的‘亲子装’。”潘宗灵打趣。
34的潘宗灵和59岁的张敏很像。镜子里，母女两人眉眼本就相似，如今更穿上了一样的链家制服——干练的西装，洁净的衬衫，绿色带子悬挂工牌，胸前别着一枚精致的链家徽章。
俗话说，师傅领进门，修行靠个人。今年3月入职南京链家九龙湖大区五矿澜悦栖原店的张敏，踏进“房产经纪人”这个门，靠的却是自己的女儿——南京链家九龙湖大区保利中央公园店经纪人潘宗灵的介绍。
就这样，两人亦师亦友亦母女，一家人又成了同事、同行，在生活和工作的同一屋檐下，她们一同传承着对“家”的守护，也在各自的舞台上展现精彩。
“我跟妈妈做同行”
进入链家之前，潘宗灵是一位设计师。用她的话来说，就是“需要一直坐办公室，忙起来常常十几个小时不离开座位”。她感觉，按部就班的“程式化”工作，就像在垒砖，每天重复着相同的工作，却始终看不见窗外的一小片蓝天。长期守在工位的电脑面前，人仿佛也变成一种乏味的生产资料。
潘宗灵想要改变。
2020年，生完孩子后不久，潘宗灵重返职场，萌生了去做房产经纪人的想法。如今想来，这个决定既源于她内生精神动力的自我追求，也是为了“家和孩子”。生孩子仿佛让潘宗灵“重生”了一次，让她重新审视自我，想要过怎样的生活，想要走一条什么样的道路。
然而现实从来不是“呼风唤雨”的大女主剧，改变带来起始的新鲜，也意味着起步的艰难。刚入行的那段时间，她的业绩并没有太大起色，曾一路停滞不前。幸运的是，她遇到了现在的商圈经理汪上松，这成为她事业上的“指路明灯”。“有一段时间我都有点想后退了，是汪经理为我打了榜样，她对每一位客户都尽心维护，每一位客户都会亲自去跟踪、反馈，鼓励我们不要放弃。”
她也很喜欢链家团队的“作战”氛围，从带看到成交当中的每一个环节，都能找到“黄金搭档”打配合，工作更省力，还能共同提升业绩。
在这样相互鼓励、相互学习的温馨氛围中，潘宗灵慢慢重新认识了这份职业，也一点点塑造出了更好的自己，她曾多次获得大区的房源王，最佳维护人也曾做到过南京业绩前十。
潘宗灵曾卖过一套市区的老房子，先后带看了十多次才成交。可当客户重新装修时，却发现厨房出现漏水问题，在潘宗灵的积极协助处理下，漏水问题圆满解决，客户发出满意赞扬。
潘宗灵不再感觉自己活得像颗螺丝钉，每天需要接触业主、客户，处理各种人际关系、事务纠纷，考验人也培养人，让潘宗灵更真切地感受到了自己的价值。“原来我也可以活得这样有力量，甚至可以将自己对家的爱与感情传递给别人。”
关于这份工作的魅力，让她在某一天对母亲发出了邀请，就像孩子吃到了美味的食物，总想着让妈妈也能尝尝。
“女儿给我当老师”
与曾长期做案头设计工作的女儿不同的是，母亲张敏是位“老销售”，每天的工作就是与人打交道。可退休后，每天除了照看孩子，就是出去旅游，“女强人”闲了下来，反而不适应。“既有一份工作，也能相互照应，我去链家，全家人都很支持。”张敏笑着说。
张敏之前当过老板，骨子里那种冲劲和闯劲并没有因为退休而褪去。入职面试时说的一句“我不是来混日子的，我是来做销冠的”，让张敏“未见其人，先闻其名”，人还没入职，就给领导同事们留下了深刻的印象。
但要把豪言壮语变为现实，这条成为销冠的道路可并不平坦。
“房产经纪人不仅仅是买卖房子这么简单，想要成为一名优秀的经纪人，需要有专业的知识，不断地学习，仅凭以前做销售的老经验是行不通的。”入职没多久，经验老到的张敏就认识到这个问题，“女儿比较理性，在工作上比较专业，经验也比我丰富。”于是，做了女儿半辈子“人生导师”的张敏，竟主动邀请女儿当自己的老师。此前的介绍人，如今又成了引路人，母女二人经常交流心得，重新成了无话不说的朋友。她们认知自我，也学习彼此理解，创造属于自己的“同温层”。
像当年商圈经理指导自己一样，潘宗灵“站上讲台”，开始对母亲的“悉心教导”，她从理性出发，感性落地，以自己的亲身经历、心路历程分享对这份职业的理解，鼓励母亲坚持提升专业，做好服务。
“要做一名优秀的房产经纪人，首先且最重要的就是专业度，除了房子本身涉及的知识，相关的政策法规也在不断更新，我们需要学习的很多，要不断更新自己的知识库；其次，要成为专家，能为业主、客户提供市场分析的顾问式服务，不要为了开单而开单。”
“房产经纪人是连接买卖双方的桥梁，协助客户完成房产交易中的各种手续。”张敏赞同，“这是一份服务型的职业，要把客户的需求放在首位。”
同事们的帮助更让她如释重负。在链家，合作共赢是共同的追求，只要能为客户提供更高品质的服务，即使是不同门店不同区域的经纪人也可以通力合作——这让她感觉到与之前销售工作很不一样。“伙伴之间有竞争，但更重视的是合作，是共赢，在这里工作很开心。”
女儿潘宗灵很快感受到，母亲在行业里建立起了独有的“护城河”。虽然入行时间不长，但她却长于拉近人与人之间的关系。“无论小区的邻居、物业还是客户，她都能很快打成一片，这成为她最大的优势。”潘宗灵不吝夸奖，“后来好多邻居甚至是我们楼栋的管家都跟我妈妈买了房子，也是因为他们长期的相处与信任。”
在工作中，张敏不再是母亲、外婆，而是她自己——一位极具专业度与服务精神，可以为消费者提供专业意见、值得信赖的房产经纪人。
入职后第一个月，张敏就获得了“最佳新人王”的奖励，两个月后又获评“买卖房源王”，一个月录入买卖房源26套，目前总业绩店里排名第一。
在谈“35岁”色变的当下，年龄并没有成为跨不过去的一道坎，将人拦在链家和更多可能性之外。链家公平地给予每个人平等的学习成长机会和梦想起飞的权力——无论是34岁的潘宗灵，还是59岁的张敏。
“我们一起加油吧！”谈到未来，母女俩异口同声。
亦师亦友亦母女，她们是同行，也一路同行。在链家，还有许多像她们一样的人，或是亲人，或为爱人，他们与家人并肩战斗，又拥有自己的独立人生，爱着自己的小家，也共同守护一个“大家”。