历城城发闵善康养中心获评“五星级养老机构”！
发布时间：2025-01-09 16:18:38 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：孙玥近日，2024年济南市养老服务设施市级等级评定结果正式公布，历城城发闵善康养中心（暨历城区养老服务中心）在参评的243家养老服务设施之中脱颖而出，获评“五星级养老机构”！
此次评定工作，济南市养老服务设施等级评定委员会委托16名养老服务设施等级评定人员对243家申请参评的养老服务设施进行了现场评审，现场评定全程录音录像，评定结果经市养老服务设施等级评定委员会全体委员审议通过。
养老机构等级评定分为环境、设施设备、运营管理、服务四大方面，满分1000分。其中环境因素占120分、设施设备占130分、运营管理占150分、服务占600分。闵善康养中心在此次评定中，硬件环境、软件服务等方面均得到评委会充分可肯定。
历城城发闵善康养中心由历城区属国企山东历城城发集团建设并管理运营，于2022年重阳节前启用。自运营以来积极践行医养结合，打造特色康养品牌，入选国家级医养结合典型案例，相关做法被中共济南市委全面深化改革委员会办公室《济南改革》（济办简备字6号）进行了简报通报，并获评“济南市示范型养老机构”、“济南市养老工作创新发展标兵单位”、济南市“医养健康先锋”、济南第五届（2023）第六届（2024）养老机构（企业）口碑榜“最受欢迎养老机构”等称号。
运营两年多，中心收到长者及家属赠送锦旗50余面、感谢信30余封，媒体报道近300条，接待各类调研学习上百余场，收获了社会各界良好口碑，打响了闵善康养品牌。
未来，历城城发闵善康养中心将以此为动力，在社会人口老龄化程度不断加深的背景下，继续深耕养老行业，坚守服务初心，打造品质标杆，秉承孝心、爱心、耐心、热心“四心”服务理念，助力长者乐享银龄！
环境：优雅宜居，最惬意的生息温度。
作为2021年历城区为民办实事十大项目之一，历城城发闵善康养中心雄踞泉城东部，于繁华城市，构一方静谧天地，为长者营造最惬意的生息温度。
园林布局，静谧悠然。
康养中心占地24亩，建筑面积约3．2万平，包含闵苑、善苑、康苑3栋主体楼，引进日本、荷兰等国先进适老化设计理念，将山水泉林自然元素融入室内外环境。
中心户外面积超6400㎡，融合传统三进四院中式园林布局。以园艺疗养景观为媒介，融合东西方美学，形成疗愈花园、景观庭院、运动广场、观景平台多维度立体花园系统。为老年人提供健身、学习、活动、观景、观演、露台种植和阳光房等多维度空间，于悠然静谧之中邂逅四季的诗意。营造具有生命力、亲和力、人性化的居住氛围，打造舒适、安全、高品质的宜居环境。
景区环绕，出游便捷。
中心周边有虞山文体公园、唐冶山公园等景观园区，距离将山山地森林公园、碧水垂钓园、彩虹湖、蟠龙山森林公园、华山风景区、白云湖景区等均约半小时车程，出游方便。
毗邻小学，阳光活力。
提及养老院，不少人会联想到：沉寂压抑的气氛、相对拥挤的床位、简单的饭食、忙碌的护理人员……
为让入住长者享受到温馨快乐的晚年，在闵善康养中心最北侧，与山东师范大学加州世界城实验小学仅一路之隔。居住在这里的长者，每天伴随着孩子们朗朗的读书声，迎着阳光开启一天的康养生活，让晚年活力满满！
交通便利，快捷抵达。
中心位于郭店医院东邻，交通便捷，多条公交路线都可抵达，长者日常出行乘车、子女探访方便快捷。
市内乘坐K229公交车至李西小区站下车东行30米路北；乘坐566路公交车至李家东路虞山路站下车沿虞山路西行300米路北；乘坐K10路至稼轩路虞山路下车沿虞山路西行600米路北。
室内无障碍，安全适老。
长者房间入户无障碍设计，地面防滑无高差，有效避免磕碰、摔倒等意外情况发生。户内外过渡空间留有轮椅回转半径，让长者行动安全自如。
根据适老化标准，调整灯具开关、电源插座等与地面距离，长者生活温馨自在。细节设计，打造独具特色的适老化生活空间。
设施设备：匠心打造，最精准的技术尺度。
历城城发闵善康养中心，以为长者打造温馨舒适、安全健康的生活环境为宗旨，秉承“在去机构化的基础上做适老化”设计理念，区别于传统养老机构，专注细节，匠心打造适老安全生活空间。
两院一体，健康保障。
中心积极践行医养结合，内设护理院，配备全科门诊、中医门诊、药房、健康管理中心、中医理疗中心、康复训练中心等功能区域。其中，康复训练中心配置了整套PT（运动治疗／物理治疗）、OT（作业治疗）设备及康复训练团队，为每一位老人提供全面康复服务。
中心在建设之初，便邀请国内外神经、精神科专家作为设计建设顾问，联合山东省省立医院、山东省精神卫生中心专家在康苑5层、6层打造认知症照护中心，超3000平方米的认知专区内，针对老人身心特点进行特殊空间环境设计，并通过怀旧疗法、园艺疗法、记忆训练等专业照护，预防、延缓认知症发生发展。
房间配套，温馨舒适。
无论寒冬酷暑，还是暖春爽秋，阳光与温度，都弥足珍贵。于长辈而言，更多了一份健康与悠然。在闵善康养中心，长者起居室绝大部分都位于阳面，时值寒冬，长辈们足不出户就可以享受到冬日暖阳，惬意满怀。
康养中心内设单人间、双人间、三人间、多人间多种房型，房间内硬件设施配置护理床、有线电视、床头呼叫、如厕呼叫、中央空调、双暖（地暖＋暖气片）、新风系统、防跌倒雷达等。每个房间都有独立卫浴、7×24小时热水供应。
智能呼叫设备，守护长者每时每刻。长者床侧配备有智能呼叫设备，保证长者伸手可及，当长者有护理需求时，按下按钮，养护人员将在第一时间赶到。
适老化家具，每处弧线彰显关爱。中心内部家具做适老化圆角处理，更有地灯设计为起夜长者提供安全保障。
健康卫浴，安全便捷。
卫生间内设施严格按照适老化要求进行设置，铺设防滑地砖，风暖一体机，消除温度差，防止长者冷暖交替发生意外情况。
马桶高度适老化设计，并配有安全扶手，方便长者起身站立。更配置智能呼叫设备，随时保障长者安全。部分房间配备智能马桶，适合有肠胃等问题的长者。不仅能通过便圈加热，消除冬天如厕冰冷感，而且清洁卫生，利于健康。
运营管理：精益求精，最系统的钻研深度
一个养老机构的完整体系，涉及人、财、物，涉及管理、运营、服务……历城城发闵善康养中心加强团队建设，提升管理水平，为打造高品质养老机构而做着持续努力！
运营以来，中心不断创新养老服务体系，打造特色康养品牌，入选国家级医养结合典型案例，相关做法被中共济南市委全面深化改革委员会办公室《济南改革》（济办简备字6号）进行了简报通报，并获评“济南市示范型养老机构”、“济南市养老工作创新发展标兵单位”、济南市“医养健康先锋”、济南第五届（2023）第六届（2024）养老机构（企业）口碑榜“最受欢迎养老机构”等称号。目前，中心已入住300余位老人，入住率已达80％，收获了社会各界良好口碑，打响了闵善康养品牌。
人才制胜，团队为王。
历城区养老服务中心坚守孝文化传承，以爱心、孝心、热心、耐心“四心”服务护长者身心安康，正因此，中心在组建核心管理及服务团队时，最看重的就是任职者的品德和专业度，既要有爱老情怀，又要掌握岗位必备专业技能，这与中心一直以来所坚守的人才理念“惟贤惟德、有为有成”不谋而合。
中心坚持专业专注，积极组建以养老规划师、生活照护师、健康管理师、康复理疗师、专业护理师、膳食营养师、文娱培训师、活动策划师、心理咨询师为一体的“9师”专业团队，为长者打造品质康养服务体系，面向自理、半自理、失能失智、康复需求长者，提供一站式综合养老服务。
中心注重团队打造与人才孵化，建有2000平方米以上养老人才孵化基地，不仅与济南市护理职业学院、山东青年政治学院、山东商业职业学院等专业院校合作打造“实习实践基地”，致力提升护理人员实操技能，并通过定期举行护理技能比赛，建立养老护理人才库，为机构运营及行业发展奠定坚实的人才基础。
安全管理，长者至上。
中心深知养老机构安全生产责任之重，时刻将安全管理与运营作为工作重点，紧绷安全生产之弦，牢固树立安全意识，持续性开展消防安全自查自检，做到安全生产工作常态化管理，为入住长者筑牢“安全屏障”，打造幸福晚年生活。
严格贯彻落实相关制度要求，制定标准化安全管理制度、定期举行院内人员安全培训，制定突发事件应急预案，每半年至少开展1次演练；消防设施每年至少进行1次专业检测；每月至少组织1次防火检查，及时消除火灾隐患；每日防火巡查，夜间防火巡查不少于2次；制0定消防演练、应急疏散和灭火预案，每半年至少开展1次消防演练。
虔心倾听，品质提升。
为根据长者需求及时调整改进服务计划与内容，中心持续开展满意度测评，每季度组织一次，针对护理服务、医疗服务、社工服务、餐饮膳食、整体感知、意见建议等方面进行全面测评。不仅如此，中心所做满意度测评不仅针对院内长者开展，还会邀请长者家属参与其中，虔心倾听，全心改进，只为品质提升。
闵善康养
以餐饮膳食为例，中心为根据长者口味偏好及时调整改进膳食计划，成立“膳食管理委员会”，委员会成员由入住长者、院长、客户服务部及中心餐饮团队共同组成，每月召开2次，实现了膳食建议的及时有效沟通。同时，中心还采用网络匿名投票方式，在每餐结束后收集长者投票，并建立相应考核机制，确保每餐餐饮质量得到有效监督。
对于护理服务，为持续提升护理人员的专业能力和管理水平，推动养老护理工作的标准化、精细化、专业化和科学化发展，促进中心服务质量稳步提升，中心定期召开“服务质量提升”专题工作会议，会议由中心负责人主持召开。
服务：微笑向暖，最贴心的照护热度。
历城城发闵善康养中心，用专业营造暮年盛景，提升生命的长度、精度；用关爱氤氲喜乐生活，升华生活的厚度、温度。医、护、食、住等基础服务中，每位工作人员都带着最专业的技术；康、养、娱、学等增值服务中，都包含着最真诚的爱老情怀；专业技术＋爱老情怀，是每个“闵善人”始终不变的岗位坚守。
闵善康养中心，以“普惠养老、示范引领”为己任，打造“1＋N”康养产业生态圈：“1”为医养结合养老服务，“N”为康复训练、认知照护、健康管理、慢病管理、未病防治、智慧康养、老年教育、养老人才孵化与输出、康复辅具租赁等。面向自理、半自理、失能失智、康复需求长者，打造医疗康复、专业照护、智慧养老、科学膳食、老年大学、安宁疗护六大服务体系。提供一站式综合康养服务，满足全维全龄长者康养需求。
医养结合，健康守护。
闵善康养中心将医养与康养深度结合，让入住中心的长者足不出户就能享受到三级医院的医疗资源，真正实现了“医养康养融合发展”。
打造养老院与护理院“两院一体”，积极践行医养结合养老服务模式。康养中心内设护理院，是济南市长期护理保险定点单位，可为入住和周边老年人提供家护、院护、专护服务。配套门诊、药房、健康管理中心、康复训练中心、中医理疗中心等，对长者进行日常生活照护，为长者提供老年病诊疗、健康管理、慢病管理、康复保健、中医理疗等专业医疗服务。
康复护理，专业照护。
中心与济南市立三院达成医联体合作，成为“济南市第三人民医院分级诊疗医院（单位）”，双方共建老年病相关科室，在双向转诊绿色通道、健康体检等方面达成深度合作。
中心与市立三院共同打造的康复训练中心，配置了整套先进的PT（运动治疗／物理治疗）、OT（作业治疗）设备及专业的康复训练团队，为长者制定个性化、专业化康复方案，将术后护理和康复治疗服务融入养老服务中，有效满足了长者康复需求。
认知照护，特色打造。
中心联合山东省省立医院、山东省精神卫生中心专家打造认知症照护中心，成为了山东省阿尔茨海默病防治协会实践基地、中国老龄事业发展基金会全国首批认知症照护实训基地，用专业照护技术挑战了老人照护的最高难度。
超3000平方米的认知症照护专区内，针对老人身心特点进行特殊空间环境设计，涵盖“记忆之家”、“氧气森林”、“ADL训练室”、“五感疗愈花园”等区域，并通过怀旧疗法、园艺疗法、记忆训练等预防和延缓认知症发生发展。
不止于此。闵善康养中心携手山东省立医院、山东省精神卫生中心医疗团队开展多样化活动，走进历城区各个街道，将对于认知症这一老年群体的关爱延伸到了院外，让公益筛查走进千家万户。
多彩文娱，价值再造。
为了让入住长者享受到健康快乐的晚年生活，中心打造特色活动中心，制定有标准的“养老机构多彩活动体系”，通过对长者的基本信息及个性化需求进行分析，了解长者的兴趣爱好、日常习惯、基础社交等，为长者提供更个性化、人性化的服务。
通过组建书画、坐式八段锦、太极拳等兴趣小组，建立积分兑换机制，鼓励长者参与活动、发挥所长“老有所为”，实现人生价值再造，是其建立初衷。老人凭借参加活动次数及表现情况获取相应积分，积分累计可以定期兑换礼品，提升老年人自我价值感，有效调动参与活动的积极性。
为避免长者淋浴时意外摔倒，特配置坐式淋浴器，长者坐位即可轻松清洗。中心还专门设置助浴室，为不能自理洗浴的长者提供助浴服务，清洁无异味。
活动中心，丰富多元。
中心积极探索乐享生活新模式，打造特色活动中心。在闵善康养中心院区中心位置，以对外开放的老年大学为模板打造“闵善学堂”，内设闵善书苑、影音室、棋牌室、手工室、书画室、舞蹈室、健身中心、家风家训教育基地等活动空间。
联合历城区老年大学建立教学点，搭建系统课程体系，以小班课、兴趣组等多种形式授课，满足长者多元化、个性化需求。让长者既能畅享校园般的精彩文娱生活，又能享受养老机构的贴心照料及健康管理。（刘焕新）