听劝！购票要认准12306
发布时间：2025-01-22 16:29:29 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：孙玥近日，中国铁道科学研究院首席研究员，铁路12306科创中心副主任单杏花接受采访，就旅客关注的“第三方平台购票、抢票”问题进行解答，明确表示，12306从未与任何第三方平台合作，也没有将票额分配给任何第三方平台进行发售。这一声明再次提醒广大旅客，铁路12306平台才是铁路部门唯一的官方售票渠道。
第三方“抢票”软件为何仍有市场？究其原因，在春节、十一假期等客流高峰时段，购票出行需求激增，12306官方购票平台往往面临票务紧张等问题。此时，一些第三方平台就利用“高成功率”“加速购票”等营销手段，增加吸引力，诱导部分旅客朋友尝试使用。
“抢票”的尽头还是12306。从权威性、可靠性的角度来讲，铁路12306网站、客户端是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，其票务信息的真实性、准确性和购票流程的安全性、规范性是无可置疑的。相比之下，第三方平台在其相关页面和功能介绍中大量设置12306字样，让旅客误以为其与铁路12306平台有合作，票数有保证。但其实12306从未与任何第三方平台机构有合作，也未将票额分配给任何第三方平台发售。第三方平台其所谓的“有票”信息，往往只是诱导旅客使用平台购买车票、支付服务费用的噱头。
使用第三方平台有可能会给旅客带来一些和不必要的支出和潜在的风险。一方面，第三方平台常常存在捆绑销售的情况，强制或诱导购买其他不必要的产品或服务。例如，最近部分平台推出了“加速包”，宣称可以提高购票成功率。对此，12306工作人员做了测试，“我们曾经做过测试，加钱和没加钱的效果一样”。无论使用哪种抢票平台，最终都需要使用旅客的信息在12306平台购票。如果把购买车票类比为排队，使用了抢票平台，相当于在排官方队伍的同时，额外先排一个抢票平台的队，购买加速包只能在抢票平台内部插队，并不能为旅客带来优先购票权，也会增加购票成本。另一方面，使用第三方抢票平台也存在一定的信息泄露、资金安全风险。这些平台往往需要留存旅客的12306账号密码、个人身份证等信息，从而在12306官方平台上完成购票操作，这就为旅客信息泄露埋下隐患。同时，由于第三方平台是利用旅客的账号、身份证等信息，模拟旅客本人在12306进行购票的，大量的数据访问也会干扰正常的购票秩序，仅在1月11日，12306官方就拒绝经识别认定的异常登录访问请求3982万次。
因此，广大旅客在选择购票方式时，要认准12306官方平台，理性看待第三方抢票平台的种种诱惑和营销手段，保障自己的合法权益。同时，铁路部门试点推出了“系统自动提交购票订单”等暖心服务，并实时监测分析预售票和候补购票数据，及时加开车次，加大运力投放，努力确保每一名旅客都能平安有序出行。（中国铁路郑州局集团有限公司郑州通信段、秦耀祺、乔迈）