浙江福康通：适老化改造，让老人不再害怕变老

2024年12月31日，浙江省发展和改革委员会公布了2024年浙江省服务业领军企业名单，浙江福康通智慧养老服务有限公司荣获“2024年浙江省服务业领军企业”称号。

“先奔跑起来，再调整姿态”——浙江福康通总经理郑方方表示。技术出身的他，早在2017年就发现了“智慧养老”的赛道机会，2020年浙江福康通成立以来，现已荣获国家高新技术企业、浙江省康养企业领军企业、浙江服务业领军企业、瞪羚企业等诸多称号，不断拥抱社会变化和需求，不断蜕变和创新。如今，福康通养老在全国居家适老化改造已达30万户，在浙江省适老化改造市场占比30％－40％，成为智慧养老领跑企业之一。

“只有跑起来，才能看到前方的路。”郑方方充满信心：“未来，市场化居家适老化改造将会是我们的一个新增长点。”

居家适老化改造不是装修

起初，适老化改造是一个新型的业态，大家总会把养老行业与敬老院联系在一起，但养老就一定要去敬老院吗？

根据国家卫健委数据显示，目前我国养老呈现出“9073”格局，即90％左右的老年人居家养老，7％左右依托社区支持养老，3％入住机构养老。可见，居家养老才是绝大多数老人的选择，随着老人年纪越来越大，身体机能会慢慢衰退，一个安全便利的居住环境，才能极大保障老人的日常活动和心理安全感。

居家适老化改造就是居家养老的前置条件，与装修不同，它不是简单的改造，而是采用适老化的产品和设施，让老人居住更加安全便利，降低老人居家生活风险。

那怎么判断自己家是不是要进行居家适老化改造呢？只要看看家里的环境是不是对老人来说有些“不友好”就行了。比如家里浴缸太高、太窄，老人跨进去有困难；比如家里的坐便器太低，老人起身时吃力……这些都是需要进行适老化改造的信号。

身为高级工程师、高级健康照护师、养老机构高级管理师，郑方方分析道，这主要考虑两个因素，一是物理环境，二是身体能力。先看家里现有的物理居住环境是否需要改造，再看老人的身体能力，具体需要哪些辅助设施。

浴缸不方便就换成可以淋浴的洗澡椅，地面配置防滑垫和防滑拖鞋；老人在坐便器上起身吃力，那就在旁边装配专业的扶手……适老化改造很实用，很接地气。

探索数字化智慧养老

当然，居家适老化改造不止这些。随着浙江省数字经济战略的提出，浙江福康通在整个养老体系中，也更多探索智慧化、数字化，在“智慧养老”上践行新质生产力。

“数字经济时代，养老服务行业也有“数字化养老”“数字康养”的概念，无论是国内前两年已经普及的毫米波的产品，还是能够监护传感的智能化设备，都逐步在市场上普及推广。”郑方方如数家珍，并在公司展厅里现场演示。

借助一些数字化、智能化的设备进行居家适老化改造，不仅方便子女了解老人在家的实时状况，比如睡眠是否充足、睡觉期间心率是否有变化；也可以通过智能监控和感应器去关注老人即时的形态与状态，看老人是不是摔倒了，厨房燃气使用是否安全等，一旦发生意外，设备就会自动通知家属及报警。

老人也是第一次变老

“老人也是第一次变老，他也不知道老了需要什么，”对于老人的需求，郑方方思考得很细腻：“就像小孩子第一次长大一样，他需要被人关注。所以，我们要去摸索他们需要什么”。

时下，“银发经济”越来越火热，单一来讲，有老年食品、老年产品、老年旅游、老年大学等；更大意义上说，就是把所有的行业和业态，在老年人身上焕新，切实关注老年人的日常生活状态，去开发符合老人切身需求的产品与服务。

老人走路是不是没有以前那么利索，起身的时候是不是有点吃力，空闲在家的时候是不是只会刷短视频和发呆……

“像我自己家里，就已经装配了智能坐便器、老人洗澡椅、智能监控，高台阶也改成坡道设置。”郑方方深有感触：“当我们观察到的时候，就自然而然想为他们做点什么”。

只有真正把目光放到老年群体身上，才能让企业温度带动行业温度，让老人不再害怕变老，享受舒适自在的晚年生活。

2024年9月，浙江省民政厅、省财政厅、省住房和城乡建设厅、省商务厅四部门联合印发了《浙江省消费品以旧换新居家适老化改造实施细则》，对居住在浙江省行政区域范围内的60周岁及以上老年人家庭给以补贴政策，最多能补贴2万元。这充分表明了政府对于老年人生活品质的重视，也正与浙江福康通的适老化改造事业充分契合。据悉，公司已在浙江省11个地级市全部入住为居家适老化改造企业，制作80项左右改造清单，并联合浙商协会、青云浙商、数智圈等平台携手推进服务。（撰文：卢恩伟、仝欣雨，摄像／剪辑：曹亦远，部分视频素材来源：浙江福康通）

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