漯河市：医保服务“不断档” 异地就医“不打烊”

为确保春节期间参保群众正常看病就医、办理医保业务，度过一个安心年、暖心年、幸福年，漯河市医疗保障局开展了异地就医服务“不打烊”活动，通过“线上＋线下”模式提供多渠道、全天候服务，取得明显成效，确保了人民群众春节期间正常享受医保待遇。

提前谋划，精心组织。该局安排异地就医经办服务工作人员轮班值守，一方面抓好“线上”异地备案申请的动态审核，实行日结日清。另一方面抓实“线下”异地就医业务办理，重点开辟“绿色通道”办理群众诉求，保证春节期间医保经办工作渠道畅通、反应及时、服务不停歇，确保参保人员医保待遇享受及时、到位。

排忧解难，真心服务。该市医保局工作人员急群众之所急，多次妥善解决群众“急难愁盼”事项，用实际行动践行了“人民至上”“服务至上”的工作理念，得到群众一致好评。2月2日，正值农历大年初五，医保工作人员接到群众来电，申请办理异地就医相关业务，医保工作人员立即了解具体情况，得知病人现在漯河市定点医院lCU，病情较重，需紧急转往异地上级医院治疗，但忘记了社保卡密码，情况比较棘手。工作人员迅速采取措施，多方协调并协助办事群众完成密码重置，及时高效办好医保各项业务，确保病人能够顺利就医看病，正常享受医保待遇，进一步提升了全市医保经办工作水平。

据统计，春节期间，漯河市共解答群众异地就医备案咨询215人次，办理异地就医备案164人次。（郭勇睿）

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