重庆梁平：聚焦“心”需求 为特困人员幸福“加码”

从解决特困人员的衣食住行等基本生活难题，到关注他们的心理健康与精神需求……近年来，重庆市梁平区聚焦特困人员“心”需求，积极探索创新，采取改善照护条件、优化资源配置、提升照护能力等举措，多管齐下为特困人员的幸福“加码”，在民生保障的画卷上描绘出一幅幅温暖人心的画面。

“居家服务＋暖心关怀”提升特困人员“幸福指数”

“谷爷爷，最近身体挺好的吧，今天我来帮您理发。”今年3月，在双桂街道黄泥村8组，助老员赖银春一边为71岁的分散供养特困老人谷喜清围上围布，一边与老人耐心沟通，了解需求。

“帮我剪短一点，显得更精神。”在经过一番推剪、清洗后，老人换了个清爽利落的新发型，满意地夸赞道，“上了年纪腿脚不便，不用出门去理发店排队等候，坐在家里就能剪头发，真是太高兴了。”

助老员还会帮助老人整理衣物、生活用品和打扫房间，在房前屋后开展安全隐患排查等。谷喜清表示：“他们来帮忙收拾屋子、陪我聊天，常常记挂着我，让我感到非常温暖。”

据了解，为做好“解需暖心”实事，给分散供养特困人员提供针对性帮扶服务，提升照料护理服务质量，自2024年7月以来，梁平区民政局采取政府购买服务的方式，委托江苏安康通健康管理服务有限公司为分散供养特困人员开展自理能力复核评估、家庭卫生和个人卫生清洁整理、安全隐患排查、助医代购、心理慰藉等照料护理服务，实现为老服务“零距离”。

此外，为进一步提升分散供养特困人员“幸福指数”，梁平区民政局于2024年12月起，通过购买第三方机构专业服务，为分散供养特困人员开展居家生日慰问、集体节日慰问、关爱帮扶等活动，不断提升特困人员获得感、幸福感和安全感。“特困人员救助供养既要做好物质保障，还需要注重心理健康关怀。接下来，我们将持续办好特困人员‘解需暖心’实事，推动特困人员救助供养从兜底保障向‘幸福供养’转变。”区民政局相关负责人说。

“集中照护＋医养结合”夯实特困人员“幸福根基”

“团结就是力量，团结就是力量……”日前，在聚奎镇敬老院，85岁的特困老人孙祥定和几位老朋友围坐在一起，手拿话筒跟着音乐放声歌唱。

据孙祥定介绍，他于2015年入住聚奎镇敬老院，在这里，不仅有专门的工作人员负责照顾饮食起居，提供更为全面、专业的照护服务等，还可以和老年朋友一起聊聊天、唱唱歌、锻炼身体，自己住得十分安心、舒心、放心。

步入聚奎镇敬老院后院，地里种植的蔬菜长势喜人，72岁的特困老人游礼奎在细心地除草、浇水。他表示，自己平时就喜欢种种菜、养养鸡，生活过得很充实。

为保障特困人员实现老有所养、老有所依、老有所乐，近年来，梁平区民政局不断强化集中供养特困人员“标准＋专业”模式，在提升特困人员集中供养机构服务能力方面下功夫。一方面，通过引进江苏安康通健康管理有限公司，采取公建民营的方式运营管理仁贤街道敬老院、聚奎镇敬老院等4个敬老院；另一方面，建成区老年护养中心，通过打造医养结合供养模式，为全区失能特困人员提供专业护养服务，解决失能特困人员供养问题。

此外，梁平区民政局联合区卫生健康委打造了全区首家医疗与护养相结合的区老年护养中心，并配备了专业的医护人员和养老医疗设施设备，使失能特困人员老有所养、病有所医。

目前，梁平区将失能特困老人统一集中到区老年护养中心集中供养，为其提供基本医疗、康复训练、饮食照料、养老护理等基本照料护理服务，同时，对入住人员进行情绪安抚和心理疏导，确保他们住得下、住得好，得到专业照护。

“‘医养结合＋专业集中供养’模式能够让失能特困老人享受到更为便捷、舒适的医疗和养老服务，让他们实现‘幸福供养’。”梁平区民政局相关负责人表示，接下来将进一步完善社会救助和养老服务体系，创新服务方式，提升服务效能，用心用情托起困难群众“稳稳的幸福”。（文／舒琪琦、图／梁平区融媒体中心）

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