市场易荣获非凡奖AI商业案例奖

4月18日，由非凡产研主办的2025年度生成式AI商业高峰论坛暨第六届非凡颁奖典礼在上海圆满落幕。Custouch市场易凭借其“产品AI智能助手”项目，成功入选“AI商业案例奖”，成为营销领域智能化转型的标杆示范。

「非凡奖」是由非凡产研发起的全球AI商业创新标杆奖项，是中国首个聚焦AI商业落地实践的专业奖项，致力于挖掘全球生成式AI的原生产品、创新场景与标杆案例，覆盖国内、出海及全球化三大维度，推动营销、内容、销售、体验等领域的AI深度赋能与价值重构。

Custouch市场易的AI智能体解决方案，融合售前咨询与运用AI技术进行客户个性化需求解析，重构B2B服务体验：

●引入大语言模型、检索增强生成等技术，满足客户在产品选型、行业介绍等较为专业深入领域的咨询和检索需求，提升客户满意度和交互体验。

●在会话中动态注入高精度领域知识，确保生成内容的严谨性，最大程度降低模型幻觉。通过智能解析用户需求，自动生成最优SQL语句，实现精准、高效的知识查找与匹配。

●通过智能话术，对客户进行逐级引导，自然语言对话，实现更流畅的对话体验，辅助客户快速选型。

第六届非凡奖的评选结果，不仅是对创新者的肯定，更折射出生成式AI技术从探索迈向规模化商用的趋势。随着中国市场在全球AI商业落地中占比持续扩大，市场易的实践将为本土企业数智化转型注入强劲动力。

关于Custouch市场易

Custouch市场易是一家提供数字营销解决方案的技术和服务公司。致力于为B2B企业的市场营销部门提供一站式营销管理体系，包含营销内容、活动、线索、客户和跨部门业务流程，共同实现高质量增长。市场易迄今已为300＋国际头部企业提供技术与服务。（Custouch市场易）

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