信阳市平桥街道东平湖社区：党建引领再发力 多元调解促和谐

邻里摩擦、纠纷困扰？别担心！信阳市平桥街道东平湖社区正全力开展矛盾风险化解专项行动！专业团队上门调解，倾听心声、协商方案，用耐心和智慧将矛盾化解在萌芽，把风险挡在家门外。

2025年以来，平桥街道东平湖社区严格落实市、区党建引领基层高效能治理工作部署和要求，围绕全区“化解矛盾风险维护社会稳定”专项治理工作重点任务，以“五基四化”为抓手着力增强党组织政治功能和组织功能，全面提升基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。

一、全面开展风险隐患大排查

1、聚焦重点领域：以婚恋家庭、邻里关系、征地拆迁、物业管理、劳资纠纷等矛盾高发领域为重点，组织网格员、社区民警、物业人员等力量，形成三级联动机制，开展拉网式排查，确保覆盖常住人口、流动人口、特殊群体等各类对象，建立动态管理台账。累计开展入户走访22次，覆盖居民2898户，排查矛盾纠纷38件，其中邻里关系15件、物业纠纷18件、劳资纠纷5件。

2、强化分级预警：建立＂红黄蓝＂三色预警机制，对重大矛盾（红色）、一般矛盾（黄色）、潜在风险（蓝色）实施分类管理，每周汇总分析矛盾纠纷动态，形成风险研判报告。

二、推进矛盾纠纷多元化解

1、深化调解联动：完善＂人民调解＋司法调解＂衔接机制，设立＂民情工作工作室＂，整合律师、心理咨询师等专业力量，推广＂一征三议两公开＂工作法等经验，实现矛盾纠纷＂一站式＂化解。辖区东平湖小区广场在打造美好生活幸福大巴项目伊始，因为不了解美好生活幸福大巴功能，引发部分群众质疑，不同意项目建设，为了打消疑虑、顺利推进民生项目实施，东平湖社区充分利用＂一征三议两公开＂工作法，由社区工作人员敲门入户向居民讲解美好生活幸福大巴的服务项目功能，广泛收集居民提出的意见建议，并先后13次召集居民代表、座谈商议，最终赢得了居民的认可，美好生活幸福大巴在东平湖小区成功建设。

2、分类施策化解：对一般性纠纷通过＂邻里调解＂＂法治宣传＂等方式就地解决；对涉众性、复杂性矛盾，由社区党支部牵头制定＂一案一策＂化解方案，联动行业主管部门协同处置；对重复信访事项，落实领导包案责任制，推动＂事心双解＂。引入“法律明白人”6名，开展法治宣传活动11场，覆盖居民400余人次。

三、加强重点人群服务管控

1、动态管理机制：建立刑满释放人员4人、社区矫正对象4人、严重精神障碍患者2人等特殊群体信息库，实施＂一人一档＂动态管理，通过定期走访、心理疏导、就业帮扶等措施，防范脱管漏管风险。

2、精准帮扶干预：对＂六失一偏＂等高危人群，联合民政、人社等部门落实临时救助、技能培训等政策，建立＂社区＋志愿者＋社工＂帮扶小组，及时化解生活困境引发的极端倾向。

四、构建社会治安防控体系

强化群防群治：组建＂绿马甲＂巡逻队、平安志愿者队伍，发动商铺业主、物业人员参与治安防控，建立极端事件线索举报奖励制度，织密社会面防控网络。

下一步，东平湖社区将坚持支部互联互助、共建共享，不断提高治理能力，最大限度解决社区治理堵点、痛点、难点和群众的急事、难事、烦心事，切实将党建优势转化为治理效能，构建美好环境，打造幸福生活，不断提升东平湖社区居民幸福感和获得感。（冷林格）

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