御泰中药：以质量筑基，以服务立信，打造中药饮片行业标杆

在黄海之滨的盐城，江苏御泰中药饮片有限公司宛如一颗璀璨明珠熠熠生辉。多年来，公司恪守“传承发展中医药，守正创新保健康”的理念，以匠人之心雕琢产品，以科技创新助推行业前行，迅速崛起为区域中药饮片领域的领跑企业。

初夏的盐城，万物勃发，绿意盎然。踩着和煦的阳光，我们走进这家集传承与创新一体的中药饮片生产企业，领略企业创新活力和丰厚的文化底蕴魅力。

高标准建设，夯实质量根基。御泰中药成立于2017年，总投资规模2．5亿元，年产能力5000吨，品种规格近1000个。御泰中药的前身——盐城市中药饮片有限公司，成立于1956年1月，距今已有70年中药饮片生产的历史。2016年，国家发布了中医药发展战略规划纲要和中国中医药发展白皮书，2017年7月1日，《中华人民共和国中医药法》实施，开启了依法发展中医药事业的新征程。面对中医药发展的春天，为进一步做大做强企业，以高品质的产品守护百姓健康，公司自2018年起逐步推进新厂区建设，于2022年完成仪器设备安装调试，2023年8月1日正式投产。

为确保生产合规性，公司严格按照GMP（药品生产质量管理规范）要求制定生产工艺验证管理制度，通过生产工艺验证的有效实施，确保始终如一生产出高质量的产品。如今其三大生产线——普通中药饮片、直接口服中药饮片及毒性中药饮片，覆盖净制、切制、炒、炙法、制炭、煅、蒸、煮、煨、燀、发酵、水飞、发芽、焙制、药拌、粉碎等16种炮制方法，同时引入现代化设备，实现传统技艺与科技创新的融合，从源头保障药品安全性与有效性。 2023年公司成为江苏省中医药监督执法实训基地。

全链条监管，严控质量安全。“药品是关系到人们身体健康和生命安全的特殊商品。药品质量关系人的生命，但同时也决定着我们企业的生命。”在市场一线摸打滚爬多年的董事长孙亚明对质量与市场的辩证关系有着比别人更多更深的理解。多年来，御泰中药始终坚持质量立企，以匠心铸药，护佑群众的生命健康。其实早在2003年盐城市中药饮片厂改制，成为新企业掌门人的孙亚明多次在不同层面的行业专家会议上，针对行业的种种弊端，提出做“良心药、道德药”的理念，引起行业广泛热议。孙亚明是上世纪八十年代科班出身的中药人才，40多年来一直从事中药饮片生产、质量、研发和管理工作。作为盐城市药学会副理事长、江苏省医药行业协会理事兼中药饮片专业委会副主任委员，他的言论并不是追求一时的新潮，是基于对行业的深刻思考发出的呼吁、呐喊。多年来，御泰中药正是以百姓信赖的高质量的中药饮片，助力企业在激烈的市场竞争中一路劈波斩浪，不断创造辉煌。

御泰中药的质量管理不仅仅限于生产环节，还贯穿于原料采购、储存养护及售后服务全流程。药材好，药才好。中药饮片的质量很大程度上取决于原材料的质量，御泰中药通过严把原材料进货关，确保原材料道地、品质好，并逐步实施溯源管理。严格审核供应商资质，确保原料来源合法。针对中药饮片易受温湿度影响的特性，公司配备专业仓储设施，定期监测环境参数，精细化养护，确保药品在储存中质量不发生变化。建立产品留样制度，对销售出的产品跟踪服务，健全质量管理制度，定期开展自查自纠，确保《药品管理法》等法规要求全面落地。多年来，在国家、省市药品监督管理部门抽检中，抽检合格率始终保持行业领先。

品牌为战略，铸造行业名牌。1995年新年的钟声刚刚敲过，在位于老城区双元路7号的盐城市中药饮片厂，“听潮”品牌在药香氤氲中诞生。30年时光淬炼，如今，“听潮”牌西洋参、三七粉、枸杞子、胡椒粉、胎菊等荣获江苏省医药行业协会“优秀产品品牌”；“听潮”牌被江苏省品牌学会评定为“江苏省著名品牌”“江苏行业名牌”。

以百年草本智慧，引市场潮流，作为江苏省医药行业协会中药饮片专业委员会副主任委员单位，御泰中药一直注重产品品牌建设。在传承中创新，在创新中发展，推出的煎药、熬膏方、粉碎、制丸等创新服务项目，既保证了中药饮片方剂药效，还满足消费者个性化需求，深受市场青睐。御泰中药被江苏省医药行业协会评为“诚信企业”，成为江苏省品牌学会理事单位，被选入《江苏行业名牌评价通则》起草单位。

客户为中心，提升服务质效。以客户为中心，始终将客户需求置于首位，是御泰中药企业文化建设的第一大理念。为了方便消费者使用中药饮片方剂，2023年11月份御泰中药投资近1000万元，新建面积2500平方米的大型中药饮片智能物联煎药服务中心、膏方熬制中心及粉碎、制丸等特色传统服务，方便消费者使用中药饮片。

据悉，御药中药煎配服务中心是目前江苏最先进的大型现代化智能煎配中心之一，下辖接方审方中心、调配中心、煎配中心、膏方加工中心、仓储等部门，拥有国内先进智能煎药机200台、包装机50台，还配备了大型中央数据存储设备、净水处理设备、全自动加水系统、自动化读卡识别输送带等一流的高科技设备，实现从接单、生产、包装、储存、运输一条龙服务。

依托物联网、移动互联网、大数据等技术，对煎药全过程进行智能控制管理，从而实现对电子处方的接收，条码煎药单的打印，中药的调剂、浸泡、煎煮、包装、仓储，发药配送等环节的全过程操控管理，确保全程零差错。顾客可以通过手机对煎药温度、时间曲线、煎药设备及用具的清洗过程、成品的复核包装、物流等过程实时监控。建立“三留样”制度：使用无线高拍仪拍照留样，煎药药液留样存放留样室7天，煎药后药渣留样存放留样室48小时，保证产品质量的可追溯性和检测结果的可靠性。

春来潮涌东风劲，奋楫扬帆启新程。面对未来，御泰中药将坚守为民初心，勇担健康使命，笃行致远，砥砺前行，为推动公司高质量发展，为增进群众福祉贡献御泰人的智慧力量。（文：朱雷成、图：朱碧云）

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