长岭县税务局：“屏对屏”解决复杂涉税事项

“现在遇到复杂涉税事项，登录电子税务局，通过征纳互动平台，就有税务人员‘同屏互动’指导我上传资料，不到10分钟就办结了！”吉林长岭巨宝粮食收储库财务负责人刘云宝的感慨，道出了当地纳税人办税体验的显著变化。

为了持续优化税收营商环境，给当地纳税人缴费人带来更办税体验，国家税务总局长岭县税务局推进办税服务厅转型升级，成立“征纳互动服务运营中心”，改造升级后税务人员可以依托远程协助、视频连线等数字化手段，为纳税人提供“屏对屏”“手把手”精准辅导，不仅大幅缩短了办税时间，更架起了征纳双方的“连心桥”。

据悉，该局办税服务厅转型升级后，综合网上办税率稳定保持在90％以上，业务办结率超过95％，纳税人进厅平均办理时长压缩至15分钟内。

长岭县个体经营者吴先生的经历，同样印证了这一服务模式的高效便捷。吴先生在办理个体工商户税务登记时，由于其省外注册的另一户个体工商户处于非正常户状态，导致登记业务受阻。面对吴先生的难题，长岭县税务局“征纳互动服务运营中心”立即向省外税务部门发起互动邀请，通过线上传递资料、远程视频沟通、文书电子送达等方式，帮助吴先生解除了省外个体工商户的非正常户状态，成功完成税务登记。

长岭县税务局主要负责人表示，下一步将以办税服务厅转型升级为契机，进一步提高服务效能，为纳税人缴费人带来更多实实在在的便利。（徐一辉）

查看网址

分享到：