志愿服务“浓香红” 济困便民践初心

民生无小事，枝叶总关情。在湖南永兴县的广袤城乡大地上，志愿服务的暖流如春雨般滋润着人们的心田。永兴县烟草专卖局（分公司）设立的“浓香红”乡村驿站，正以其独特的馨香与热度，在一次次心系群众、纾困解难的行动中，践行着初心与使命，绘就出一幅幅便民、惠民、暖民的动人画卷。

“金网书吧”点亮文化生活

走进永兴县的“浓香红”乡村驿站，一股浓郁的文化气息扑面而来。窗明几净的“金网书吧”内，几位村民或静坐阅读，或轻声交流。这里不仅是零售客户交流营销经验的平台，更是周边群众汲取精神食粮的“图书馆”。

“以前农闲时节，大家不是聊天打牌，就是看电视，总觉得少了点什么。”村民李大伯放下手中的报纸，笑着说，“现在好了，有了这个书吧，随时都能来看看书、读读报，感觉生活都充实了不少。”

（零售客户交流营销经验）

据悉，该局（分公司）积极响应乡村文化振兴的号召，在基层精心打造“金网书吧”，目前已捐助各类书籍、报刊300余册。这些书籍涵盖了政策法规、农业科技、文学历史、健康生活等多个方面，丰富了群众的精神文化生活，有效提升了周边村民的文化素养。小小的书吧，如同一盏明灯，照亮了乡村的文化之路，为乡村文化振兴注入了源源不断的“书香”活力。

“暖心慰问”传递温情关怀

“感谢党和政府，感谢烟草公司的同志们，过年了还惦记着我们这些困难户！”春节前夕，在永兴县的一户困难零售户家中，店主张大爷紧紧握着党员志愿者的手，激动地说道。

该局（分公司）组织志愿者们带着牛奶、食用油等慰问物资深入到每一户困难零售户家中。他们细心地帮助零售户打扫店铺卫生，整理货架，并对店内的用电用火安全进行了全面排查，消除潜在的安全隐患。

（党员志愿者帮扶困难零售户）

志愿者们不仅送来了物质上的帮助，更带来了精神上的慰藉。在走访过程中，党员志愿者们与他们促膝长谈，详细了解其生活中遇到的“急难愁盼”问题，耐心倾听他们的心声，鼓励他们树立积极乐观的生活态度。

一句句暖心的话语，一次次实际的行动，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神闪耀出更加璀璨的光芒。

“便民驿站”解决“急难愁盼”

“林大哥，要是没有你的药，我这伤还不知多久才能处理好，我真该好好谢谢你！”在林才贵经营的便利店内，一位三轮车司机一边包扎着膝盖上的伤口，一边由衷地赞叹道。

林才贵感慨着说：“我这店地方偏远，就因为在国道边上，来往的司机朋友歇息的时候都会来坐坐。多亏了有烟草公司帮忙设立的‘浓香红便民服务柜’，里面放着急救包、雨伞、血压计、充电宝等，这些东西看着不起眼，关键时刻能派上大用处。”

（林才贵的“浓香红便民服务柜”）

为了方便群众借用，该局（分公司）通过“福小惠”平台，在店内设置了便民服务二维码，只需轻轻一扫，即可轻松借用所需物品。这一系列细致入微的便民举措，让林才贵的小店的名气逐渐传开，店里的人气更旺了。

通过深度融合“浓香红”乡村驿站和“新时代文明实践站”的功能，该局（分公司）不断拓展农业发展支持、农村旅游推广等多元化服务。他们勇于创新，推出了“农村旅游＋烟草元素”的实践模式，因地制宜地打造特色工坊、策划特色活动、构建农旅合作线路，为乡村产业的兴旺和村民收入的增加贡献着坚实的烟草力量。

据悉，未来，“浓香红”品牌将继续以党建为引领，以服务为核心，为群众增添更多福祉。期待“浓香红”服务驿站在助力乡村全面振兴和推动经济社会高质量发展的道路上，能够书写更多温暖人心的故事，绽放更加夺目的光彩。（邝琦）

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