重庆合川公证处：深化窗口服务 推进公证规范优质建设
发布时间：2025-05-20 11:03:34 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：孙玥为贯彻落实国务院“高效办成一件事”部署要求，响应司法部“公证规范优质”行动号召，近来，重庆市合川公证处全面深化窗口便民服务举措，推动公证服务提质增效。
优化流程，服务效率再提速
公证处以“减环节、减材料、减时限”为目标，全面梳理公证业务链条，推出“一窗受理、集成服务”模式。通过简化申请材料清单、推行“容缺受理”机制，实现常规公证事项“及时办结”，复杂事项办理时限压缩30％以上。同时，设立“绿色通道”，对老弱病残孕及紧急需求群体提供优先服务，确保“急事快办、特事特办”，让公证服务更有温度。
延伸触角，便民网络全覆盖
公证处积极构建“线上＋线下”立体服务网络，破解群众“跑腿难”问题。线上依托“公证云”平台，开通远程视频公证、电子签名等功能，实现涉外公证、委托书等高频事项“指尖办”“零跑腿”；线下联合街道、村居开展“公证进万家”活动，提供上门办证、法律咨询等便民服务，打通服务“最后一公里”。
强化规范，公证质量严把关
公证处严格落实标准化服务流程，建立“三级审核”机制，确保每份公证书程序合法、内容真实。定期开展业务培训与案卷评查，回访群众满意度，将服务质量纳入绩效考核，倒逼服务提档升级。今年以来，公证文书合格率达99．8％，以专业性和公信力赢得社会认可。（冯开宇）