司法有温度 服务暖民心——福建长泰法院诉讼服务中心获当事人致谢

近日，福建省漳州市长泰区人民法院诉讼服务中心收到一份特殊的“礼物”——当事人杨女士专程送来鲜花，感谢工作人员“你们的耐心解答和专业服务，让我对司法程序充满信心，也让我看到了法院为老百姓办实事的真心。”

原来，几天前杨女士到法院办理立案事宜，因案情特殊且时间紧迫，内心充满焦虑。就在她不知所措时，诉讼服务中心工作人员敏锐察觉到她的情绪并主动上前询问：“您好，需要帮忙吗？”一句简单的问候，让杨女士紧绷的情绪稍稍放松。

随后，工作人员耐心询问诉求，了解情况后迅速启动“绿色通道”。从案件材料的细致审查、精准指导填写，到快速完成立案登记、详细告知后续流程，整个环节高效顺畅、一气呵成。工作人员专业规范的素养、温暖如春的态度，不仅缓解了杨女士的焦虑，更让她真切感受到司法服务的温度与速度。

这束鲜花，不仅承载着杨女士对法院工作人员细致耐心、高效便捷服务的深深谢意，更是长泰法院诉讼服务中心深入践行“司法为民”宗旨、不断提升群众获得感的生动写照，是诉讼服务中心全体干警日复一日坚守初心、用心用情服务群众的缩影。诉讼服务中心始终将提升群众满意度作为工作的出发点和落脚点，不断优化服务细节，做到环境更优、流程更简、服务更暖、效率更高。

下一步，长泰法院诉讼服务中心将继续秉持“如我在诉”的服务理念，聚焦群众急难愁盼问题，不断创新服务模式，提升服务品质，延伸服务触角，努力将诉讼服务中心打造成为回应群众司法需求的第一窗口、化解矛盾纠纷的前沿阵地，让司法为民的温暖传递得更广、更深、更远，在服务群众的点滴实践中持续擦亮新时代人民法院的为民本色。（长泰法院：陈小明）

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