农行舞钢市支行：优化金融服务 护航夏粮收购

麦熟一晌，龙口夺粮。当下正值“三夏”生产关键期，河南农行舞钢市支行提前谋划，精准发力，以创新金融产品和贴心服务，为舞钢市夏粮收购提供坚实的资金保障和全方位的金融支撑。截至5月底，该支行累计投放夏粮收购贷款42笔1300万元。

需求导向定制金融服务。4月底，该支行抓住夏粮收购窗口期，提前谋划并拉开粮食客群营销专项活动大幕。行长助理赵亚涛带领网点主任上门走访收粮大户，详细了解粮食经纪人在收购融资、现金支取、支付结算等方面遇到的问题，制定粮食客群营销调查表，对客户经营地址、上下游客户、农行产品使用情况等登记造册。支行客户经理跟进做好存贷款、支付结算金融服务，努力实现资金闭环营销。

前置服务做好金融支持。“粮食还没收，农行客户经理上门协助办理贷款，两三天钱就到手了，真是我们收粮人的‘及时雨’呀！”近日，舞钢市收粮大户刘先生为上门走访的农行客户经理点赞。该支行坚持“服务多跑路，客户少跑腿”的原则，根据客户不同需求提前制定专属服务方案，安排客户经理主动联系，上门收集资料办理业务，加班加点审批，确保客户用款“随点随用”。

科技赋能打通服务末梢。“农行手机银行就是好，刷刷脸就转账了，不用取大额现金，也不怕收到假币了！”近日，卖粮的李大爷为农行服务竖起大拇指。针对粮食购销中遇到的“取现不方便”问题，该支行服务客户过程中，一方面提前协调押运公司，做好资金组织，满足客户资金需求；另一方面积极宣传农行电子支付渠道，客户经理手把手教客户下载使用手机银行，实现“粮出手、钱到手、存农行”一条龙服务。

该支行有关负责人表示，该行将聚焦主责主业，秉承服务“三农”和乡村振兴的初心，做好金融支持夏粮收购工作，答好服务国家粮食安全、服务县域经济发展的时代答卷。（农行舞钢市支行）

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