泸西旧城镇：便民服务零距离温暖送到家门口

为推动基层党建与民生服务深度融合，近日，云南省泸西县旧城镇组织年轻党员干部成立志愿服务队，深入村组一线开展养老保险政策宣传、高龄老人补贴认证等系列便民服务活动，以实际行动践行“我为群众办实事”，打通服务群众的“最后一米”。

党建引领，凝聚服务合力。镇党委充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，结合群众实际需求，统筹镇党建办、社保、民政等部门资源，组建由10名青年党员组成的志愿服务队。活动前，通过专题培训、模拟演练等形式，确保每名队员熟练掌握政策要点、认证流程和服务技巧，真正做到“政策清、业务精、服务暖”。

创新形式，政策宣传全覆盖。针对农村老年人信息获取渠道少、政策理解难等问题，志愿服务队以“线上＋线下”双线发力。线下采取“庭院微宣讲”，用方言土话解读养老保险参保条件、缴费档次、待遇申领等政策；线上制作“政策一图懂”短视频，通过微信群、村广播循环推送。同时，发放定制宣传手册200余份，解答群众疑问300余人次，真正让政策“活起来”“落下去”。

贴心服务，认证办理零距离。针对高龄老人行动不便、智能手机操作困难等情况，志愿服务队化身“流动服务站”，携带便携设备走村入户，提供“一对一”上门认证服务。耐心指导高龄老人完成人脸识别，细心核对信息并同步讲解补贴发放流程。本次下乡服务，累计为40余名高龄老人完成认证，同步建立“特殊群体服务台账”，确保惠民政策“不漏一人、不落一户”。

长效推进，服务机制再优化。为确保服务常态长效，镇党委建立“群众点单—支部派单—党员接单”闭环机制，将养老保险政策咨询、补贴认证等纳入村党支部服务清单。激励年轻干部在基层一线锤炼作风、增长本领，让“红马甲”成为群众心中最温暖的底色。（泸西县旧城镇：段宇）

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