工行淮安分行聚力“驿启新生活”多维赋能惠民生

为深入践行总省行“驿启新生活”主题活动部署，工行淮安分行积极响应、精心策划，依托“工行驿站”平台，聚焦重点客群核心需求，创新服务模式，深化“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务内涵。近期，淮安分行围绕“小小银行家”“考试季护航”“毕业季启航”三大主题，组织开展了一系列特色鲜明、富有成效的服务活动，有效提升了“工行驿站”品牌美誉度与社会影响力。

一、寓教于乐润童心，“小小银行家”财商启蒙。工行淮安涟水支行在“工行驿站”成功举办“小小银行家”亲子公益课堂。活动通过趣味动画短片、互动问答生动讲解货币起源与理财常识，设置“零花钱管理挑战”情景模拟，引导孩子树立正确的消费观、财富观。在亲子共创环节，设计“梦想储钱罐”，促进亲子情感交流，将金融知识潜移默化融入家庭教育场景，获家长和孩子们的一致好评。

二、双线护航助考路，“网点+考点”模式彰显责任担当。中高考关键时期，工行淮安分行切实履行社会责任，组建专业志愿服务团队，构建“网点+考点”双轨护航体系，暖心保障考生及家长。淮安涟水支行开展“工伴成长·梦想启航”行动，网点驿站便捷服务，在营业室及安东支行设立专属服务点，配置舒适休息区、应急文具套装、防暑药品、饮用水及资料打印绿色通道，高效响应考生及家长需求。同步开展助学贷款政策宣讲与案例解析，精准纾解家庭经济压力；考点一线温情关怀：由分管行长带队，进驻郑梁梅高级中学考点，搭建遮阳服务点，提供清凉物资，并运用专业沟通技巧进行心理疏导，有效缓解候考家长焦虑情绪。淮安楚州支行开展“助力中考·工行同行”行动，在文通中学考点设立临时服务宣传点，成立青年员工志愿先锋队，设立休息区，为考生及家长免费供应饮用水。临时点还有针对性的开展个人信息保护与防范电信诈骗等宣传，通过发放折页、剖析常见骗术、传授“三不”原则（不轻信、不转账、不透露）及发放应急处理指南，提升家长风险防范意识与能力，构筑坚实反诈防护屏障。

三、精准赋能毕业季，金融护航青年启新程。聚焦毕业生群体步入社会的关键转折点，淮安分行多措并举，提供全方位金融支持与知识赋能。淮安涟水支行开展“金融知识进校园”活动，组建专业“金融讲师团”，到炎黄职业技术学院，面向毕业生开展专题宣讲，系统讲解个人征信维护要点、防范电信诈骗策略。深度剖析“征信修复骗局”“求职押金陷阱”等典型诈骗手法，强化风险识别与防范能力。根据毕业生的不同需求定制综合金融服务方案，邀约体验网点“一站式”服务，助力校园到社会的平稳过渡。淮安城北支行开展“星青年·毕业有方”主题活动，立足网点阵地，精准服务到店毕业生客群，对其重点宣传工银e生活“毕业季青春放肆嗨”及工银瑞信毕业季主题活动。活动现场还提供涵盖留学金融、求职指导、财商教育讲座及暑期出游12期免息分期等专属产品与服务支持。淮安金湖支行开展校园金融讲座，深入校园举办专题讲座，聚焦毕业生关心的问题，详解个人账户管理、移动支付安全、基础理财知识。结合真实案例，揭露求职诈骗、培训贷、刷单诈骗等陷阱，传授识别与应对技巧，助力毕业生迈稳理财第一步。

本次“驿启新生活”系列活动精准触达Z世代、宝爸宝妈、考生及毕业生等重点客群，累计服务超890人次。淮安分行通过扎实的便民设施、专业的金融辅导、及时的风险提示，成功传递工商银行的温度与担当，有效弘扬金融正能量，营造了和谐的社会氛围，显著提升了“工行驿站”公益品牌形象与社会认可度。

展望未来，工行淮安分行将持续秉持“以人民为中心”的发展思想，不断深化“工行驿站”服务内涵，探索服务模式创新，提升服务体验温度，致力于将其打造成为淮安地区广受赞誉、深植民心的惠民服务标杆，为服务地方经济高质量发展、满足人民群众多元化金融需求贡献坚实的工行力量。（吴丹）

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