青春力量绽光芒 志愿服务暖人心——记铁力市骊城青年志愿服务队队长马麒皓

爱心公益，奉献社会，举止若古井无澜，言语间跳跃着朝阳的温度，他就是19岁的黑龙江省哈尔滨市一名普通的在校大学生、黑龙江省伊春市铁力市骊城青年志愿服务队队长马麒皓。马麒皓同学把奉献社会、幸福他人作为实现人生价值的不懈追求与努力方向，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极投身于家乡的志愿服务事业中，曾先后荣获黑龙江省“优秀志愿者”、“龙江好人”、伊春市优秀文旅青年志愿者等荣誉称号。

以微笑传递温暖，用青春赋能文旅

2023年6月，马麒皓怀揣着对家乡的热爱，发起成立铁力市骊城青年志愿服务队。在短短两年间，他从小到大，带领最初仅有6人的志愿团队逐步发展成如今拥有1057名正式队员的庞大队伍，构建了覆盖全年龄段的6支分队，累计开展文旅志愿活动760余次，服务群众超3万人次，个人志愿服务时长超1600小时。

马麒皓常说：“志愿者的微笑是城市最好的名片。”每逢春节、五一、十一等旅游高峰期，马麒皓总是身在文旅志愿服务一线，组织志愿者开展“文明旅游我先行”志愿行动，在铁力市西河公园、桃源湖景区、日月峡国家森林公园等核心景区设立“文明旅游志愿服务岗”，通过景区宣传、咨询解答、环境保护、文明劝导等形式，开展景区志愿服务80余次，发放宣传资料1．2万份，解答问题8000余次，清理景区垃圾1．5吨，劝阻不文明行为200余起，年均服务游客超1万人次。

2023年10月，四川游客李女士在桃源湖景区遗失贵重物品，马麒皓带领志愿者冒雨搜寻半小时，最终物归原主；同月，他在透龙山景区紧急救助一名中暑游客，游客用感谢信表达了谢意。马麒皓团队累计为游客提供应急救助服务达50余次，他用行动践行了“微笑服务，温暖随行”的承诺。

为了让外地游客更充分的了解当地文化，马麒皓联合铁力市职业技术教育中心学校推出“非遗进景区”系列活动，邀请盘纸、桦树皮画教师现场教学，向游客讲述鄂伦春族民俗文化，吸引游客互动超2000人次。在“我为铁力代言”活动中，马麒皓积极动员志愿者直播推介家乡冰雪文化、特色美食，其主导拍摄的《文明旅游，骊城青年在行动》系列短视频曝光量突破100万次，显著提升了城市知名度。

以行动服务群众，用青春奉献社会

依托铁力镇西城社区党群服务中心，马麒皓在这里建立了以青年志愿者为核心、覆盖全年龄段的综合性志愿服务站。站点配备专职管理员，制定完善的招募培训、项目管理、激励保障等制度，公开服务流程及项目清单。硬件设施齐全，除基础办公设备外，增设便民饮水机、急救药箱、爱心雨具等暖心物资。注册志愿者1057人，根据不同年龄群体结合理论宣讲、扶老助残、环保科普等项目组建6支专业化分队，志愿者活跃度达85％以上。

立足群众需求，志愿服务站形成“普惠＋特惠”双轨服务模式。普惠性项目覆盖教育、环保、助老等15个领域，特惠项目聚焦青少年爱国教育，打造“根植爱国情怀，赓续红色血脉”品牌。在愿服务站成立以来，马麒皓曾多次组织团队青年志愿者定期来到爱颐养护中心、汇天阳光老年公寓等多处养老院和空巢、困难、残疾老年群体家中进行走访慰问，积极主动联系爱心企业、商家、社会各界爱心人士联合开展公益助学活动，带动社会各界关注困境学生群体，为困境学生、儿童筹集善款物资30万余元，帮扶800余个困难家庭。站点事迹被省市级媒体多次报道，获评“省级优秀志愿服务团队”等荣誉，成为铁力市志愿服务标杆阵地。

2024年10月1日，国庆佳节之际，气温骤降，寒风凛冽，铁力镇满天红村高龄困难老人王大娘面对这突如其来的寒冷天气，家中的取暖煤炭储备显得捉襟见肘。情急之下，王大娘给马麒皓打去求助电话，接到求助后，马麒皓立刻来到老人家中了解实际情况，在得知缺少越冬取暖煤炭后，马麒皓自掏腰包为王大娘买来了煤炭，组织20名志愿者搬运煤炭，并帮助老人打扫了室内外卫生，让老人感受到了社会的关爱和温暖。王大娘逢人就说：“小皓就像我的亲孙子一样，不仅帮我解决了取暖问题，还找人帮我打扫了卫生。谁说我没有亲人？小皓就是我最贴心的人。”

以实践践行宗旨，用青春书写华章

在生活里，马麒皓时刻以一名优秀的共青团员严格要求自己，秉持信念积极推动志愿服务，为家乡振兴出力。鉴于团队成员多为青年学生，在开展志愿服务活动中，他更加着重培育团队中青少年学生志愿者的爱国主义情怀，主张开展有教育意义的文明实践志愿服务活动，保证学生们可以在健康的环境中茁壮成长。

在寒暑假期间，马麒皓带领志愿服务团队精心策划，开展了很多具有教育意义且形式丰富创新的志愿服务活动。他以助力龙江特色文旅宣传为主题，组织学生志愿者到哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、嘉荫等地开展红色研学实践活动；在本地组织开展了“七彩假期，情暖童心”主题系列活动，通过实地参观爱国主义教育基地、宣讲红色故事、学习党建历史、宣传旅游文化、为老战士服务并聆听他们的爱国故事等方式，培养青年志愿者的爱国之情、砥砺强国之志、实践报国之行，引导他们树立了正确的人生观、世界观和价值观，将“精神寻访、文化传承、生态文明、产业振兴”等项目有机融合。此外，马麒皓还多次接待大学生三下乡团队，成功帮助团队完成调研学习任务，在学习交流的过程中即提升了自己，也进一步加强了本地与高校之间的沟通与合作。不久前，在听说甘肃农业大学和佳木斯大学要到本地研学实习后，马麒皓主动请缨，积极承担了接待任务。马麒皓说：“我们都是大学生，我更能理解他们的需求，相互之间的帮忙也是应该的。”

两年来，马麒皓带领团队学生志愿者全方位、常态化开展禁毒防毒教育、消防技能学习、文明交通、环境生态保护、关爱弱势群体、志愿服务进医院、进学校、进社区等各类文明实践、志愿服务活动760余次，团队学生志愿者服务时长超8万小时，服务群众3万余人，在积极践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神的同时，为铁力市全国文明城市、卫生城市创建、助力家乡文旅经济发展作出了重要贡献。（铁力市骊城青年志愿服务队：马麒皓）

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