湖南新宁：“智慧+”让尊崇关爱精准直达暖军魂

“八一”建军节来临之际，湖南省新宁县人武部以“智慧＋”技术赋能双拥工作，通过数字化手段实现尊崇服务精准化、军民联系常态化、传统情谊深度化，为新时代军政军民关系注入科技暖流。

（新宁县人武部领导看望慰问101周岁抗日老兵）

精准滴灌：科技让关怀直抵人心

“你们不仅记得我，还懂我心里念着啥。”92岁的抗战老战士陈爷爷收到AI生成的“个人军旅记忆相册”时热泪盈眶。新宁县人武部针对行动不便的老复员军人推出“上门智能服务”，工作人员携带便携式终端，通过人脸识别完成慰问登记，并同步采集健康与生活需求；101岁抗日老战士陈爷爷在病房收到人武部领导的慰问时，紧握双手的瞬间成为“智慧＋温度”的生动写照。此外，县融媒体中心制作的“家乡变化VR全景”，让外地服役的新宁籍军人通过手机即可“云游”故土，实现“千里之外见家乡”。

数据跑路：服务从“人找”变“人享”

“退伍多年，家乡仍精准记得我的服役信息。”退役军人李大哥收到定制化慰问短信时感慨道。新宁县搭建的退役军人信息管理平台，整合服役档案、家庭状况、就业需求等多维数据，为优抚对象建立“数字档案”。节日期间，系统自动匹配身份发送专属祝福；政策调整时，AI客服定向推送适配政策，实现“服务找人”。本地政务APP“拥军服务专区”更提供优待证申领、政策查询、法律援助预约等“一站式”服务，办理效率提升60％，让尊崇从“节日仪式”延伸为“日常获得感”。

科技搭桥：军民协同奏强音

驻新部队训练场上，智慧安防系统实时守护训练安全；营区外，“军属就业云平台”已为30余名军属匹配灵活岗位。新宁县“智慧双拥”平台实现军地需求“一键响应”：部队营房维护需求1小时内直达住建部门，军属子女入学问题由教育系统在线跟踪解决。去年汛期，系统通过气象数据预警，提前协调防汛物资支援部队驻地，彰显“智慧＋协同”应急效能。

“从‘大水漫灌’到‘精准滴灌’，从物资送达 to情感连接，‘智慧＋’让双拥工作更富时代感。”县人武部负责人表示。截至目前，新宁县已构建“短信问候—数据牵挂—精准服务”的拥军新模式，让军政军民鱼水情在科技赋能中愈发深厚，为新时代双拥工作写下温暖注脚。（王刚、王岐堂、鄢跃斌）

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