无锡人保财险：四年追踪暖人心 雪中送炭显担当
发布时间：2025-08-05 14:49:24 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：孙玥7月9日，一面印着“无私奉献，企业模范”的锦旗被郑重送到人保财险无锡市分公司宜兴理赔分部营业大厅。这面锦旗的背后，是一段跨越四年的理赔坚守，更是人保人用责任与温度书写的“人民保险，服务人民”。
极速响应，第一时间递援手
2021年6月的一天晚上，宜兴市周铁镇某村的宁静被一声巨响打破——卞某家中突发煤气爆炸。这场意外夺走了卞某的生命，也让卞某家属在爆炸中受伤，一个平凡的家庭瞬间坠入悲痛与困境。
事故发生后，人保财险无锡市分公司宜兴理赔分部立即启动应急理赔机制，理赔人员快速介入调查核实，当年便完成了首次赔付，及时将15万元死亡赔偿金与500元丧葬费及时汇入家属账户。这笔“及时雨”不仅缓解了家庭的经济压力，更让在悲痛中的家属感受到了保险的温暖支撑。
四年追踪，不放弃每一份保障
故事并未随着初始赔付落幕，因部分伤者信息缺失，卞某家属的伤残赔付暂时搁置，但人民保险的责任从未“暂停”。从2022年开始，人保财险无锡市分公司理赔团队主动对接派出所、消防队，一次次沟通协调、调取资料，历经周折终于联系上伤者，第一时间告知其伤残鉴定及理赔流程，让伤者在漫长等待中看到了希望。
2025年6月3日，伤者补齐资料后，人保财险无锡市分公司再次展现高效服务，6月26日，理赔流程全部完成，共计21万元理赔款顺利到账。从资料补全到款项到账仅用23天，速度的背后是始终如一的责任担当。
未来，人保财险无锡市分公司将继续坚守初心，用专业、高效、贴心的服务，在每一次风险来临时成为客户最坚实的后盾，让“人民保险”的温暖故事不断延续。（人保财险无锡市分公司）