济宁：数智赋能添活力 文明服务暖人心
发布时间：2025-08-07 09:35:28 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：孙玥在济宁，从高速运转的智慧港口到乡村直播间里的热闹景象，从营业厅里的贴心服务到重大活动现场的通信保障，一股数字与文明交织的暖流正浸润着这座城市的肌理。近日发现，有这样一股力量，以技术创新为笔，以文明服务为墨，在济宁高质量发展的画卷上留下了浓墨重彩的一笔。
数智引擎轰鸣，驱动城市加速跑
“过去港口吊装全靠经验，现在有了 5G ＋智能系统，效率提上去了，失误率也降下来了！”在龙拱港，工作人员指着忙碌的无人集装箱卡车向记者介绍。阳光下，红色的机械臂精准作业，数据在屏幕上实时跳动，这幅智慧图景的背后，是强大的数字基础设施支撑。
济宁移动网络部项目经理高琳介绍：“目前，济宁移动已建成5G基站近万座，开通5G－A小区超 500余个，5G网络实现城区连续深度覆盖，农村行政村覆盖率达 99．65％。”。不光是网络建设规模如此庞大，在5G ＋数字应用场景，龙拱港 5G智慧港口、山东新能船业5G智慧工厂等项目连续两届斩获全国“绽放杯” 5G应用大赛一等奖，成为数字经济发展的生动注脚。
服务温度在线，传递城市文明味
“同志，能帮我调一下手机字体吗？年纪大了看不清楚。”在市区的移动营业厅里，一位老人刚说完，“党员先锋岗”的工作人员便立即上前，耐心地帮老人调整设置，还细致讲解了智能手机的基础操作。为了提升客户服务水平，“我们还设立了品质管理委员会，就是要让服务实打实落地。”客户服务项目经理王海丽介绍说，“总经理站店听音”活动已成为常态，市县同步收集解决客户问题，“有次一位商户反映网络卡顿，我们当天就派人排查，两小时内恢复了正常使用。”
如今，“称心儒移”服务品牌深入人心，针对老弱病残孕的特殊关怀机制、高效的问题响应流程，让客户综合满意度、工信部有责申诉率保持行业双领先，用实际行动践行“人民邮电为人民”的初心。
责任担当在肩，绘就社会和谐景
“多亏了这场直播，我们村的葡萄一下子卖出去两千多斤！”在泗水县的一个村庄，村支书拿着手机给看订单记录。据悉，当地积极推进 5G直播助农，每年帮助销售脱贫地区农产品达数十万元，10余项乡村信息化项目让乡村焕发新活力。在反诈战场上，同样有他们的身影。济宁移动累计发送反诈公益短信超5千万条，通过视频宣传触达近百万家庭。从无偿献血到义务植树，从尼山世界文明论坛到城市马拉松，百余场重大活动的通信保障背后，是网络保障人员和志愿者们的默默坚守。
济宁移动在党建引领下，“‘宁’聚力”党建品牌不断发力，与多领域的战略合作持续深化；“儒润清风”廉洁文化品牌擦亮底色，员工暖心工程让团队更具凝聚力。这股力量正以文明为底色，用数智作翅膀，为济宁的发展注入源源不断的动力，书写着属于这座城市的温暖与奋进。（米凯旋）