杭州求智社区打造“一站式”助老服务圈 家门口养老触手可及

近日，杭州西溪街道求智社区接连推出系列精准助老服务，将专业健康管理、生活便利支持与暖心代际关怀送到长者家门口，构建起多维度“一站式”社区养老支持网络。

7月31日，西溪公园变身便民助老服务市集。免费理发、刮痧磁疗、经络检测、免费洗锅、金融服务、口腔咨询、适老化改造咨询等多项服务集中亮相。理发师根据老人喜好精心修剪，理疗师边为李奶奶刮痧舒缓肩颈边叮嘱注意事项；志愿者帮助老人们清洗锅具，积年油污的锅具变得光亮如新；金融服务区的银行工作人员为大家讲解防范金融诈骗知识，口腔咨询点的医生则仔细检查老人们的牙齿，给出护理建议；适老化改造咨询也为家庭安全支招，卫生间加装扶手等建议备受青睐。老人们穿梭于各服务点，纷纷表示“家门口就能享受这么多服务，太贴心！”

8月5日，社区照料中心内，市二医院心血管专家带来《冠心病的治疗和预防》主题讲座。专家以“心脏如同人体‘水泵”等生动比喻，深入浅出讲解疾病成因、规范治疗及科学预防要点。他特别强调用药规范是“生命线”，并详解“低盐低脂、少食多餐”的饮食黄金法则、科学运动及情绪管理技巧。老人们纷纷记录要点，就用药安全、突发应对、家族病史影响等踊跃提问，专家均给予耐心解答与个性化建议。讲座后老人们仍围住专家交流，坦言“心里有底了”。

除了开展各种便民服务和健康讲座，社区青少年志愿者与工作人员还为辖区行动不便老人提供订餐服务。在张奶奶家，志愿者细心登记其“中午喝粥、晚上青菜米饭”的需求；面对听力欠佳或动作缓慢的老人，他们俯身慢语、耐心等候，同步核对送餐信息。针对李爷爷等有特殊需求的老人，工作人员特别标注“少油少盐”。一上午时间，志愿者团队精准收集辖区内所有订餐老人的个性化需求，确保合作食堂按时配送。16岁的小林感慨：“能帮爷爷奶奶做点实事，心里特别踏实。”

从一餐一饭到身心健康，从生活便利到代际温情，求智社区通过资源整合与服务下沉，切实回应老年群体多层次需求。社区照料中心表示，将持续深化此类“家门口”助老模式，链接专业医疗、青春力量与社会资源，让“原居安老”的幸福图景在社区基层生动铺展。（汪玮、赵茂平）

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