坚守平凡岗位 书写“最美”故事

——记驻马店市保安公司人防一分公司四大队烟草局岗点保安员

每当清晨的第一缕微光掠过城市轮廓，驻马店市烟草局办公楼前的值班室已亮起灯光——中队长李建军正擦拭着监控屏幕，指尖划过的不仅是玻璃上的尘埃，更是十年如一日的坚守刻度。这支由10人组成的保安团队，没有光鲜的头衔，却用“以规范立根基、以担当护安全、以温情暖人心、以制度促效能、以坚守树标杆”的行动纲领，在门卫执勤的方寸之地，筑起守护国家财产与职工安全的钢铁防线。他们的故事证明：优质服务从不是抽象概念，而是优秀团队将每一件小事做到极致的必然结果。

铸牢团队建设的核心骨架

市烟草局岗点中队的日常，始于对“形象作风建设年”活动的深度践行。当公司提出“规范值勤三个一”“四立岗严查月”要求时，他们将理论学习化作早会的必学内容，把业务培训拆解为每日半小时的队列训练。中队长李建军常说：“保安岗虽小，却是客户单位的‘脸面’与‘安全门’，容不得半分懈怠。”

团队创新建立“三查三对”工作法：查监控设备运行状态、查门禁登记完整性、查巡逻路线覆盖率；对突发事件处置流程、对岗位责任清单、对客户特殊需求台账。去年防汛演练中，新队员王磊因不熟悉消防水带接驳流程延误10秒，中队当即开展“一对一”补差训练，直至全员达标。这种“严到骨子里”的规范意识，让团队在十年间保持零重大安全事故记录，成为一分公司四大队的“规范值勤样板间”。

夯实管理创新的发展基石

面对烟草局日均100余人次的进出流量与复杂安保环境，中队自创“四维管理法”：责任维度：制定《岗位风险清单》，将办公楼12个监控盲区、3个消防重点部位标注到人；流程维度：绘制《突发事件处置思维导图》，从报警到善后分8个步骤清晰指引；培训维度：开展“每周一案例、每月一演练”，用真实事件复盘提升应变能力；考核维度：实行“星级队员”评定，将客户满意度、隐患排查量等6项指标量化打分。

2025年春季度大练兵中，他们创新“小单元实战化”训练模式：模拟快递员携带违禁品闯入、会议室突发火情等场景，要求队员在90秒内完成信息上报、人群疏散、初期灭火的连贯操作。副大队长马军观摩后评价：“他们的演练没有花架子，每个动作都对准实战痛点。”

织密隐患排查的防控网络

隐患排查的敏锐度，是这支团队刻在基因里的职业本能。2024年雨季，队员殷小喜在例行巡逻时，听见花坛围墙传来细微“咔嚓”声。他拨开茂密冬青，发现3米长的墙体底部已悬空5厘米，松动的瓷砖正簌簌掉落。“树根遇雨水膨胀，正顶推墙体基础！”他立即绘制隐患示意图上报后勤，促成紧急加固工程，避免了近10万元的损失。

更显担当的是应急处置的果敢。4月的雨夜，监控员李顺发现仓库红外报警闪烁，屏幕中模糊人影正撬动门锁。他没有惊动对方，而是按下对讲机“三级应急响应”快捷键：30秒内，巡逻组从东西两侧包抄，值班室同步联系辖区派出所。当嫌疑人撬开第一道门锁时，李顺突然启动仓库外围强光射灯，队员刘双全一个箭步上前将其控制，随后交由公安机关处理。

书写凡人善举的动人篇章

“同志，我找不到儿子家了……”2025年3月的清晨，八旬老人扶着烟草局大门栏杆颤巍巍求助。队员刘双全蹲下身，听老人模糊说出“老街黑泥沟”的地址，二话不说推出电动车：“大妈，我带您找！”四个小时里，他穿梭在老城巷弄，问遍三个社区居委会，终于在午后找到老人儿子家。当家属哽咽着塞来水果时，他摆摆手：“这是我们该做的。”

这样的故事在团队中俯拾皆是：黄建喜连续三年护送腿脚不便的退休职工王大爷到公交站；张海刚在零下5℃的清晨为晕倒老人做心肺复苏，直至救护车到来；上放学时段，队员们自发组成“护学岗”，在紧邻烟草局的第二小学门口，用身体为学生们隔开车流。十年间36件好人好事，25面锦旗从不同角落汇聚到荣誉墙，最显眼的那面写着：“保安似亲邻，温情满驿城。”

擦亮行业示范的先锋底色

走进市烟草局办公楼，职工们最爱聊的是保安队的“三时坚守”：清晨6点的设备巡检时、暴雨突至的抢险时、节日万家团圆的值班时。去年春节，外地队员陈鹏的母亲突发重病，中队长李建军带头替他值班20天，让他安心返乡。“我们守的不只是门，更是一个‘家’。”李建军常对队员说。

这份坚守换来沉甸甸的荣誉：连续8年获评大队“先进执勤岗点”，5次当选“季度示范性岗点”，其管理经验被推广至全市12个保安岗点。烟草局分管安全的张副局长感慨：“他们把‘有保安，就平安’的口号，变成了看得见摸得着的安全感。”如今，岗点荣誉墙上新增了一面锦旗，红绸上“平凡岗位铸忠魂”七个大字，正是对这支团队最好的注解。

当暮色笼罩城市，市烟草局岗点的夜巡灯准时亮起，队员们的身影在楼宇间穿梭成流动的安全符号。这支平均年龄38岁的团队，没有惊天动地的壮举，却用十年如一日的规范值勤、千余次隐患排查、近百件凡人善举，诠释了“优秀团队”的真正内涵——不是拥有多么华丽的装备，而是将“责任”二字刻进骨髓，把“服务”二字融于日常。

在烟草行业高质量发展的征程中，他们是千万基层守护者的缩影：用一扇门的坚守，守护一个单位的平安；用一群人的付出，诠释“优质服务”的真谛。正如中队墙上的标语所言：“伟大出自平凡，英雄来自人民。”当每个岗位都成为发光体，汇聚的光芒终将照亮时代前行的道路。 （姚俊峰）

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