丰台马家堡街道：以实干答卷绘就幸福民生新图景

“不仅要向群众汇报工作，更要请群众监督、由群众评判。”8月12日下午，在北京Space 17剧场内，马家堡街道党工委书记孙永文的话语掷地有声。一场汇聚党代表、人大代表、政协委员、居民、企业、学子及社区工作者等400余名代表的“向群众报告工作会”在此召开，用详实的“半年成绩单”、务实的民生承诺与贴心的互动服务，让基层治理的温度直抵人心，让群众的幸福感触手可及。

惠民实效看得见：六大维度交出亮眼“成绩”

“引首店40家，客流破亿居全市第七，达成国际合作8项”“投入2385万元更新电梯159部，新增车位272个，完成3个老旧小区改造”“招聘签约率60％，新增托位100个，追回欠薪14．2万元，实现养老服务全覆盖”……会上，街道党工委副书记、办事处主任宁定辉以一组组鲜活数据、一个个生动案例，从“活力、宜居、幸福、平安、善治、红色”六大维度，系统呈现了马家堡街道半年来的民生答卷。

从升级1796个充电口、新增108个摄像头筑牢安全防线，到办结6135件群众诉求、组织86次志愿服务彰显治理效能；从开设13门技能课惠及1．5万人，到托管300名子女、服务2000余次新业态从业者，每一项成果都紧扣群众“急难愁盼”，折射出街道以实干践行“民之所望，政之所向”的治理理念。

民生关切有回应：九项承诺立下“军令状”

“西里社区改造能否重规划绿地？”“电动车棚安全管理有何举措？”“老旧电梯更新何时完成？”“老年助餐点何时覆盖？”……互动环节中，居民代表直击痛点的9个问题接连抛出，街道领导班子一一“接单”，当场明确解决方案与推进时限，以“立军令状”式的回应赢得满堂喝彩。

“大家反映的问题一定全力解决，承诺的事绝不拖延，请群众监督！”真诚的表态让居民吃下“定心丸”，正如居民王阿姨所言：“领导回应得这么干脆，我们心里踏实！”这种直面问题、高效响应的态度，正是马家堡街道畅通民意渠道、践行群众路线的生动写照。

幸福体验零距离：“即提即办”打通服务末梢

现场设置的“幸福心愿墙”和民意二维码更是成为此次活动的一大亮点，民生期盼实时出现在系统后台，街道工作人员即时分类交办。

会场内，“幸福心愿墙”与民意二维码实时联动，民生期盼实时出现在系统后台，街道工作人员即时分类交办。会场外，六大主题展板成为“幸福打卡地”，政策咨询台前人头攒动，业务科室代表面对面解读政策、回应疑问，让“零距离”服务落地生根。

“您的心声我们第一时间看到，后续每个问题都有专人跟进解决。”这种“即提即办”的工作模式，将群众诉求从“纸上”落到“地上”，让治理效能在互动中持续提升。

此次报告会既是一次工作晾晒，更是一场民生承诺。正如孙永文所说，马家堡的发展离不开群众支持，未来将继续与群众同心同向、共建共享，全力打造民生服务标杆、基层治理样板、幸福生活家园。如今，活力满满的马家堡正以实干为笔，在新时代的考卷上书写着“人人参与、人人共享”的幸福篇章。 （丰台区马家堡街道党群工作办公室：庞博）

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