情系困难群体——湖北江陵多措并举织密特困人员保障网

为切实保障特困人员基本生活，提升其抵御风险能力和生活品质。近期，湖北省江陵县聚焦特困人员“急难愁盼”，精准实施了一系列暖心举措。从风险保障到日常关怀，再到应急解难，全方位织密织牢特困人员救助供养“安全网”，让关爱如清风拂面，沁润心田。

送上“清凉风”：急民所急，电风扇驱散酷暑“烤”验

炎炎夏日，有一群特殊困难群众的生活状况始终牵动着党和政府的心。面对持续的高温“烤”验，特困人员，尤其是居住条件有限的分散供养人员如何安然度夏？江陵县快速响应，积极开展“夏日送清凉”分散供养特困人员专项关爱行动。

工作人员迅速行动，对辖区内特困人员特别是缺乏有效降温设备的情况进行摸排。短短数日内，300余台符合国家安全标准、操作简便的电风扇采购到位。对于行动不便的特殊对象，工作人员顶着烈日，扛着风扇送货上门，现场拆箱、安装、调试。“这下晚上能睡个安稳觉了！谢谢政府，谢谢你们！”感受到清凉风扇送出的阵阵微风，李大爷连声道谢。

目前，300余台爱心风扇已全部送达最需要的特困人员家中并投入使用，有效改善了他们的居住环境，降低了高温引发意外风险的可能。

撑起“保护伞”：政府买单，为特困人员送上“安心险”

“以前最怕生病住院，现在政府给买了保险，心里踏实多了！”年逾六旬的分散供养特困人员钱大爷拿着刚收到的《特困人员护理和意外伤害保险告知书》感慨道。

针对特困人员抗风险能力低、住院期间无人照料护理的实际困难，该县创新保障思路，为辖区内所有在册特困人员统一购买了住院护理和意外伤害保险。这份量身定制的“安心险”，由政府全额买单，个人无需承担任何费用。保障范围涵盖了疾病住院补贴和意外伤害身故、伤残等核心内容，如同一把坚实的“保护伞”，提高了特困人员抵御意外和大病风险的能力。

架起“连心桥”：温情探访，贴心服务“零距离”

“鲁阿姨，这几天身体怎么样？降压药按时吃了吗？”特困对象鲁阿姨电话里传来温暖的话语。为全面掌握全县分散供养特困人员基本生活状况及监护人履行照料服务情况，我县建立了“月探访、季评估”的工作机制，组织社工人员通过采取电话探访、走访入户等方式，为分散供养特困人员提供多样化、个性化的探访服务。

他们不仅检查居住环境安全卫生、核查基本生活物资保障，更承担起健康监测（如测量血压）、精神慰藉（陪伴聊天、节日慰问）、需求收集（代办事项、维修协调）和政策宣传等贴心服务。截止7月底，累计开展入户探访1021人次，电话随访1176人次，让特困人员真切感受到“身边有人管、困难有人帮、心声有人听”的温暖。

为特困人员购买保险、做实探访服务、送上夏日清凉这一系列务实举措，是该县深入贯彻落实以人民为中心发展思想，扎实履行基本民生兜底保障职责的生动实践。从“保基本、防风险、增福祉”多个维度发力，不仅解决了特困人员的现实困难，更传递了党和政府以及社会各界的深切关怀与温暖，有力提升了特困人员的获得感、幸福感和安全感。

下一步，该县将持续聚焦特困人员需求，建立健全长效机制，提升服务精细化水平，努力解决困难群众“急难愁盼”问题，使社会救助真正成为保障困难群众基本生活的“最后一道防线”。（来源：湖北省江陵县民政局）

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