兴业银行厦门分行:为民解忧 收到客户锦旗
发布时间:2025-08-15 16:09:08 | 来源:中国网 | 作者: | 责任编辑:孙玥一面锦旗,一份沉甸甸的信任!7月30日,客户郑女士满怀感激之情,将一面印有“致敬金融卫士,为民解忧,高效解冻涉案卡”字样的鲜红锦旗专程送至兴业银行厦门莲花支行,对支行工作人员在其银行卡因“被动涉案”后提供的专业指导和高效申诉服务表达衷心感谢。
据悉,郑女士的银行卡因被骗“虚假投资”不慎卷入涉案交易,客户本人对此毫不知情且深感困扰。了解情况后,我行相关工作人员高度重视,秉持“守护客户的每一份信任”的服务宗旨,迅速行动。经过专业、细致、不懈的努力,成功帮助客户解除了银行卡的异常状态,解决了客户的燃眉之急,切实维护了其合法权益。
这面锦旗不仅是对我行工作人员个人能力的肯定,更是对我行“以客户为中心”服务理念和“金融为民”责任担当的高度认可。它激励着我们每一位员工,要继续精进业务能力,提升服务温度,在严格把控风险的同时,急客户之所急,解客户之所困,做客户资金安全的“守护者”和合法诉求的“解忧人”,用专业和温度守护好每一位客户的信任!(兴业银行厦门分行)