白城市洮北区税务局：办税服务升级 税费办理更便捷
发布时间：2025-08-26 11:35:36 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：孙玥“现在来办税，导税员直接指引到简事快办区，填个表的功夫就办完了！”刚办完完税证明开具业务的个体工商户李先生感慨道。近日，白城市洮北区税务局办税服务厅通过空间重构、流程再造、服务创新，着力打造“网上为主、互动为辅、自助助力、线下兜底”的税费服务新模式，顺利完成转型升级，为纳税人缴费人勾勒出便捷高效的全新服务图景。
办税服务厅分为导办咨询区、自助办税区、简事快办区、培训辅导区、争议调解区、窗口区六大功能区域，其中，导办咨询区与简事快办区相邻设置，形成了“即办即走”的快速通道。
“网上办税真方便，跟着老师指导一遍就会了，以后可以直接在网上办理了。”在自助办税区与培训辅导区，吉林鑫友商贸有限公司会计仲英军学习如何在电子税务局办理涉税业务后表示。
线上服务的有效分流使得实体窗口从4个减至3个，平均等候时间缩短40％。截至8月中旬，洮北区税务局征纳互动服务运营中心的3名坐席人员累计提供在线互动服务3692次，智能互动6435次。（撰稿：杨佳男）