​工行徐州分行：全力推动数字人民币个人钱包业务

据悉，通过聚焦关键环节，制定并实施系列工作措施，截至2025年8月末，工商银行徐州分行当年新增数字人民币个人钱包超10万户，在加快数字人民币业务推广普及、提升个人钱包开立率与活跃度方面取得进一步成效。

内训外拓双向发力，夯实客群促活基础。该行一是深化员工培训，确保全员月活100％达标。创新内部场景应用，率先通过员工食堂搭建常态化支付场景，培养全员使用习惯。严格网点开户促活标准流程，确保新户“开户即绑、当日促活”，强化员工数字人民币功能知晓度与营销开口能力，推广个人营销二维码应用。二是将数字人民币动户目标嵌入外拓营销整体方案。紧抓旺季营销契机，重点推动“薪享数惠”数币代发业务，制定白名单、按周督导进度。利用省行“智能兑换签约礼”“数币开户有礼”“数币充话费”等活动，确保代发单位新开钱包100％签约“智能兑换”协议，提升代发客群活跃度。

线上线下协同发力，提升存量客户动能。该行持续开展“数币体验有礼”等线上营销活动，依托手机银行等渠道，通过发放数币红包、消费优惠券等形式，吸引和激励存量客户使用数字人民币进行交易。一方面加速拓展新商户同步开通数币支付功能，对存量商户强化巡检维护，确保码牌布放到位、标识清晰、支付畅通。另一方面，联合重点商户开展数币支付优惠活动，加速场景落地。深化与“e生活”平台合作，建设代发专区数币商圈，实现线上线下支付融合与场景标识展现。

场景生态重点发力，构建全域应用网络。该行聚焦农贸市场、批发市场、连锁超市、烟草零售等高流量场景，以及高校、景区、政务、民生缴费、出行、医疗等民生领域，“一户一策”打造综合服务方案，加速数币受理环境建设。主动探索地方特色场景创新。个金部牵头开展“工享数币”系列营销，围绕居民高频生活场景，通过微信立减金、消费红包、满减优惠等方式，做大个人钱包覆盖面与应用规模。

机制资源保障发力，筑牢长效发展根基。该行加大提示与督导力度，确保全行目标一致、步调协同。强化GBC（政府—企业—个人）联动及部门协同，组建专业运营团队，整体提升数字人民币活跃运营能力。加大预算投入，重点支持钱包新开、消费满减、存量促活。在优质商户中筛选打造标杆便民场景项目，综合多方资源丰富受理环境。深入基层调研，发现问题、解决问题、创新推动，精准高效配置数币权益资源，强化策划宣传与基层经验复制推广。

下一步，该行将持续加强督导紧盯、紧抓数字钱包推广工作，定期开展复盘，及时解决推广工作中发现的问题，推动全辖数字人民币推广工作高效运行，为推进数币普及和“数字化转型”贡献更多力量。（刘百荟／文）

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