成都市成华区将军碑社区：多方资源联动，绘就安置房小区治理新图景

在城市化进程快速推进的背景下，安置房小区治理始终面临着“三难”困境：居民融合难、自治开展难、服务提升难。成都市成华区白莲池街道将军碑社区下辖的将军嘉苑小区，作为典型的跨社区混合安置小区，共有1050套房屋，主要安置来自不同村民小组的居民。该小区以2024年省级城乡社区治理“创特色”项目为载体，以“友邻将军・和睦家园”项目为依托，探索出一条党建引领、多元共治的治理新路。通过构建“123＋N”治理体系，不仅实现了从“陌生人社区”到“熟人社会”、从“被动管理”到“主动治理”的华丽转身，更在辖区资源整合与能量发挥上成效显著，为新时代安置房小区治理提供了生动样本。

多方联动，让便民服务“零距离”

将军社区积极联动辖区各类资源，将服务送到将军嘉苑小区居民家门口。青年安居家装设计节聚焦居民装修需求，为小区居民带来了实用的家居设计知识和装修建议；宜家、富森美、金悦家居等辖区企业、四川国际标榜职业学院、四川城市职业学院等高校团队为居民解决户型改造、风格搭配、材料选择等方面疑问，有效缓解了部分居民因装修问题产生的矛盾，助力规范小区居住秩序。

辖区白莲池派出所主动介入小区租房住房安全管理，通过开展安全知识讲座、实地排查安全隐患等方式，向居民普及租房合同规范、用电用气安全、防盗防骗等知识。针对小区内可能存在的群租房、违规转租等问题，派出所与社区、物业建立联动机制，及时介入处理，为居民营造了安全的居住环境。

白莲池卫生服务中心、四川地质医院、成华疾控中心也积极参与到小区治理中，开展“关怀进家”活动。医护人员每周定时定点为老年居民提供免费体检、健康咨询、慢性病管理等服务，建立健康档案，定期回访。同时，针对儿童群体开展疫苗接种宣传、常见疾病预防等知识普及，让居民在家门口就能享受到便捷的医疗服务，切实提升了居民的幸福感。

资源整合背后的“123＋N”治理体系

这些优质资源能够在将军嘉苑小区实现高效整合并发挥最大效能，得益于将军碑社区创新构建的“123＋N”治理体系。“1”即强化党建引领，以小区党支部为领导核心，统筹协调各方资源力量，确保治理方向正确；“2”是紧扣居民融合和服务提升两大核心任务，精准对接民生需求；“3”指完善协商议事、志愿服务、文化共建三大运行机制，为资源整合和居民参与提供制度保障；“N”则代表辖区内的企业、事业单位、社会组织等多元主体，形成共建共治共享的治理格局。

在这一创新体系支撑下，社区搭建起高效便捷的资源对接平台，通过系统收集居民需求，与辖区内的家居商业、派出所、卫生院等单位建立长效合作机制，根据小区实际情况精准引入适配资源和服务。例如，针对老年群体的活动空间需求，社区整合多方资源对公共空间进行适老化改造，并联动卫生院在改造后的空间开展健康促进活动；针对居民社交需求，通过宜家亲子活动、富森美家居设计节等特色活动，为居民创造丰富的互动交流机会。

从“破局”到“焕新”，治理成效持续彰显

通过辖区资源的系统整合及“123＋N”治理体系的高效运行，将军嘉苑小区的治理成效日益凸显，居民之间的互动频率显著提升。曾经的“陌生人社区”正逐步变成充满温情的“熟人社会”，邻里关系更加和谐融洽。在自治能力方面，居民参与小区治理的主动性明显增强，实现了从被动接受管理到主动参与决策的转变，在公共空间使用等关键议题上，居民通过协商议事机制达成共识，共同维护小区良好秩序。

将军碑社区党委书记林功涛表示，将军嘉苑小区未来将持续深化“友邻将军・和睦家园”项目内涵，进一步优化辖区资源配置，完善“123＋N”治理体系，推动更多优质资源和服务内容惠及小区居民，不断提升居民的安全感、幸福感、归属感，努力打造全省城乡社区治理的示范样板。（文／图：谭静薇 ）

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