厚植保安情怀赋能队伍建设

——记驻马店市保安服务有限公司人防一分公司四大队副大队长马军

人防四大队副大队长马军是一名退伍军人，他2020年入职保安公司，上班伊始他就结合在部队里掌握的基础知识认真学习保安服务要素，履职尽职，通过自己不懈的努力，他从一名保安员成长为岗点班中队长，又履职网格长，今年3月任副大队长。做为一名基层骨干马军始终心中装着队员们的冷暖辛劳，了解他们工作和生活中的酸甜苦辣，视队员为兄弟。肩上扛着建设一支一流队伍的责任，为了当好大队的“千里眼”＂顺风耳＂他自我加压，自觉充电．认真学习经常性思想工作和经常性管理工作的经验，始终坚守公司严管厚爱的管理理念，练就业务技能，拥有过硬的政治思想素质，以身作则，以人为本，关心爱护队员，努力帮助队员。

他到岗点巡查都带着各类登统计本，送到有需要的岗点给基层减负，被队员们称之为“及时雨”。每次到基层岗点马军还会带一个针线包，给需要帮助的队员缝补衣服，钉制钮扣，冬季叮嘱队员多穿衣服，防止感冒，夏季嘱付队员多喝开水，以防中暑，马军对队员们无微不的关心被队员亲切的称为是大队的“妇联主任”。

马军每到基层岗点巡查都会和队关沟通交流，掌握队员的思想动态和身体状况，一次在到顺达化工岗点时发现值班队员头冒虚汗，身体发抖就赶紧上前询问情况并及时给中队长联系，然后让队员到医院看病，自己在岗点替岗值班。马军始终就是这样，把队员们的冷暖放在心中，有的队员生病住院，他到医院探望。队员的孩子考上大学他到家祝贺，把上级领导的关爱传达给队员，大大提高了队员的工作热情。每次到基层岗点巡查，马军检查队员仪容仪表，规范着装．礼节礼貌，岗点卫生，物品摆放等勤务制度要求是不可缺少的重要环节，对执行好的岗点当场给予表扬并上报大队，对于违规的队员，马军不是态度蛮横，言语粗爆的简单处理而是耐心的教育，让队员真正理解各项勤务制度要求的意义而不再犯，努力做一个合格的，优秀的保安员。

为了让每年三月份公司开展为期一个月份左右的思想作风集中教育整顿活动顺利开展，马军马不停蹄到大队每个岗点做宣传，传达到每名队员，并到岗点组织座谈会和岗点队员交流互动，讲解思想作风集中教育整顿活动的重要意义。马军的认真和努力感染了每名人员，大家情绪高涨，个个认真学习并领会活动精神，积极开展自我批评，勇于自我剖析，写出学习心得体会，找问题学先进，争先创优，不拖后腿，为四大队增光添彩。

公司一年一度开展的春季大练兵4月份如期举行，每天马军都提前十多分钟来到训练场地，做好后勤工作，自己默默自费为训练队员购卖纯净水，关心队员天气炎热，训练过程中要多饮水。教育队员要切实遵守训练纪律，训练休息期间要注意自己的言行，不要乱丢烟蒂等垃圾，要时刻保持着装仪客体现保安员的良好素质，维护好公司在社会上的声誉不受侵害。队列训练中马军不厌其烦，耐心的给队员边讲解边示范每个动着要领，直至每个队员都能正确掌握。教育队员要理解公司每年开展春秋两季大练兵季的重要意义，通过训练提高队员的专业素质更好的为客户提供完美的安保服务，提高客户对公司对的认可度，提高公司在社会上的知名度。今年春训第一批训练四大队在马军的指导带领下，队员们认真刻苦训练，练出了自己的精气神，得到了上级领导的认可和赞扬，为四大队争了光。

随着公司形象作风建设年活动的继续深入开展，马军在日常巡查中每到一个岗点都和当值队员深入交流，讲解“活动”开展的重要意义，教育队员无论是上班或是在社会上，无论何时何地都要注意好自己的一言一行，要每时每刻通过自己的言行彰显良好的素质，展现出自己良好的形象，得以提高社会对公司的认可度，时时刻刻维护好公司的声誉不受损害。马军在队伍管理中以人为本，以公司“严管厚爱”的管理理念为宗旨，尊重关心队员，时时与队员心连心，生活中关心队员平时要自尊自爱，工作上帮助队员怎样提局自己的职业素养，执勤服务中要礼貌待人，态度不卑不亢，在一天上午的8时许，马军巡查来到市第一水厂岗点，刚到大门遇到市环保局的一名工作人员说今天有几名同事要到厂里办事，由于他的家距此很近就自己先行赶到，随后局里的其他人员一会儿就到，要求执勤保安打开大门要先行进入，保安员通过询问后得知他走错了地方，他们是到东临的邦业水厂，就礼貌的告诉了他，对方听不进去，十分固执的说，我以前来过一次了怎么可能走错地方，然后很不耐烦，要求保安赶紧开门，执勤保安再三解释来人非但不听情绪还非常激动，言语过激，当时态势十分考验保安员的耐心，马军看到两人一时争执不下，保安员情绪波动很不稳定，就赶紧上前阻止了事态的漫延从而恶化，并当场对执勤保安生硬的工作方法和服务态度提出了严厉的批评，得以安抚了对方的情绪。等其情绪平复后通过电话联系才知道自己确实是弄错了地方，自己很不好意思的离去了。马军据此事例教育队员，我们日常执勤什么状况都能遇到，但无论是不服从门卫查询制度的或是自己因自信走错地方而情绪不稳定的，我们在处理过程中都要保持理性，不能让情绪左右自己的言行而态度蛮横，口无遮拦。至始至终都要保持礼貌，言语和气，展现出一个保安员的良好素质。安全工作大如天，岗点安全是保安服务中的重中之重。马军深知安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹。所以每次到基层岗点巡查，他每到一处仔细查看岗点的线路是否老化，插头、插座有无接触不良，队员们做饭、烧水的电器是否安全，消防器材是否正确放置以及维护保养的情况，是否有车辆占着安全通道等等，给队员介绍大功率电器如空调等不能长期不关，最好每天有一两个小时的停机状态的正确使用方法，告戒队员用电不能私接乱拉，超出负荷而发生危险。要求队员在巡逻时要多注意客户单位车棚中电动车充电的安全，如有发现电动车电池冒烟，发烫，插头打火要迅速拔掉电源，避免安全事故的发生。教育队员安全思想不可放松，安全意识不可淡化。往往事故出自大意，安全在于心细。只有安全，才是生命的基石，欢乐的阶梯。我们只有遵守规章制度才能幸福平安，掌握安全知识方可化险为夷。所以我们都要紧抓安全拉满弓，高度警惕绷紧弦，只有事无巨细，把功夫用到位，消除一切安全隐患，才能避免安全事故的发生。马军在日常工作中总结出了十个一点：

说话轻一点，微笑露一点。做事多一点，理由少一点。关心多一点，嘴巴甜一点。行动快一点，效率高一点。度量大一点，脾气小一点。马军心中装有努力把四大队队伍管理好的责任，他始终不忘初心、牢记使命，积极为打造一支作风优良，纪律过硬的队伍，为公司的发展壮大奉献自己的力量。

（四大队：姚俊峰）

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