杭银消金响应金融教育宣传周政策，多维度宣传金融知识
发布时间：2025-09-28 10:23:20 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：吴一凡2025年9月15日至21日是全国金融教育宣传周，杭银消金积极响应国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会的部署要求，以“守护合法权益警惕非法代理”为核心，开展系列金融知识宣传与反诈活动，帮助广大金融消费者提升风险识别能力，树立正确的维权观念。
在此次宣传周活动中，杭银消金聚焦非法代理这一消费者易踩的“坑”，通过梳理典型案例，向消费者清晰揭示非法代理行为的运作模式与危害。比如，有消费者因投资失败导致信用卡逾期，委托某法务公司代理协商还款，该公司却伪造证明文件试图蒙混银行，最终消费者不仅损失了服务费、泄露了个人身份信息，还因涉嫌违法面临法律风险；另有消费者在“专业维权机构”的诱导下，通过伪造病历、钓鱼通话等方式虚构保险公司销售误导证据，参与“全额退保”，虽拿到退保金额却支付了高额手续费，失去原有健康保障，后续确诊健康问题时无法获得赔付，个人信息还被机构倒卖。杭银消金通过这些案例的细致讲解，让消费者深刻认识到非法代理并非“救命稻草”，反而可能带来更大的财产与法律风险。
为了让消费者掌握正确的应对方法，杭银消金在宣传中重点强调“正规途径是真理，旁门左道不可信”。一方面，提醒消费者遇到金融纠纷时，应优先选择金融机构官方渠道沟通，如银行、保险公司的客服热线、线下网点等，通过正规流程协商解决问题；另一方面，告知消费者若协商无果，可通过当地金融纠纷调解中心申请调解，或通过司法诉讼等合法途径维护权益，切勿轻信第三方机构“包成功”的不实宣传，更不要参与伪造证据、虚构事实等非法行为。此外，针对个人信息保护，杭银消金还特别提醒消费者，妥善保管重要个人信息，不向陌生方泄露身份证号、银行卡号、征信信息等，若发现信息被滥用或权益受损，及时向公安机关报案，避免损失扩大。
为确保宣传内容覆盖更多人群，杭银消金整合线上线下资源，打造多维度宣传矩阵。线上，通过官方网站、APP、微信公众号、抖音等平台，发布案例解读文章、风险提示短视频、图文科普素材，方便消费者利用碎片化时间学习；线下，在各营业网点摆放宣传海报、发放宣传折页，安排专业人员为到店客户提供一对一咨询服务，解答关于非法代理识别、正规维权流程的疑问。同时，杭银消金还组织工作人员走进社区、校园、企业，开展主题宣讲会，结合不同群体的消费特点，针对性讲解金融知识，比如向社区中老年群体重点普及“全额退保”“代理还款”等骗局的识别方法，向年轻群体强调个人信息保护的重要性。
一直以来，杭银消金始终将金融消费者权益保护作为重要工作，此次参与金融教育宣传周活动，是其履行社会责任、助力金融消费者权益保护的重要举措。未来，杭银消金将继续紧跟国家金融政策导向，持续开展常态化金融知识宣传活动，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，帮助更多消费者提升金融素养，远离非法金融陷阱，共同维护安全稳定的金融消费生态。