厦门银行龙岩分行“台胞金融消保工作站”：精准服务台胞，办实事暖民心

厦门银行龙岩分行联合龙岩市消保中心共同设立的“台胞金融消保工作站”，作为福建省银行业首个专门面向台胞的金融咨询与维权平台，以“专属、便捷、高效”为宗旨，通过健全协调联动机制，切实保障台胞台企的金融权益。该工作站自2025年5月投入运行以来，已成功为多位台胞协调解决资金问题，累计金额达107万元，充分体现了其在优化涉台营商环境、深化两岸金融合作方面的积极成效。

工作站聚焦台胞在大陆金融活动中的实际需求，构建“事前预防、事中响应、事后保障”的全链条服务体系，有效破解跨境金融、融资对接等核心痛点，让台胞切实感受到大陆金融服务的速度与温度。

在跨境金融服务方面，工作站通过建立“台胞跨境服务快速通道”和梳理“汇款指引清单”，显著提升资金往来效率。例如，台胞林先生在龙岩永福经营茶叶生意，一度因跨境汇款流程繁琐导致资金延迟。在工作站的协助下，网点营业部主任清晰讲解流程与材料要求，及时解决了其工资发放的燃眉之急。林先生表示，“有工作站的支持，流程更透明，在大陆做生意心里更踏实。”

除了应急响应，工作站还注重对台企经营的全周期护航。台胞邱先生在漳平从事农业种植，2023年曾申请贷款以扩大生产规模。

2025年贷款到期前，客户经理通过工作站的“动态监测机制”主动发现其剩余本金情况，并提前对接续贷事宜，确保资金周转无缝衔接。邱先生深感“服务有速度更有温度，让我们创业更安心”。

此外，工作站通过整合“台企需求库”与“产品创新库”，推动融资服务与台企实际状况精准匹配。长汀县泳绿茶叶店是当地唯一的台资全产业链茶企，因缺乏抵押物一度融资困难。依托工作站的“台企融资响应平台”，厦门银行为其精准推荐“台商 E企贷”，以简化流程和灵活风控迅速提供授信支持，高效缓解了企业资金压力。

“台胞金融消保工作站”不仅是台胞维权保障的后盾，更是两岸金融协同创新的实践平台。从跨境汇款的便利化，到融资支持的精准化，再到续贷服务的主动化，工作站始终以“预防为先、服务为本”，积极营造更有温度、更有效率的涉台金融生态。随着机制不断优化，未来必将惠及更多台胞台企，为两岸经济融合发展注入持续动力。

（厦门银行龙岩分行：卢燕）

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