公主岭市税务局：“简事快办”提升办税实效
发布时间：2025-10-13 15:46:26 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：孙玥“没想到这么快就办好了社保费缴纳！”在国家税务总局公主岭市税务局第一税务所（办税服务厅），刚刚通过“简事快办”专窗完成社保费申报缴纳的王女士满脸笑容地说道。
去年12月以来，该局办税服务厅开设4个“简事快办”专窗，针对简单业务开启全新的办税模式，为纳税人缴费人带来更加快捷办税体验。
据了解，该局通过大数据分析，系统比对了不同时期各类业务的办理时长，科学归集整理出办理时间短、材料简单、无需审批的高频简易事项，开设4个“简事快办”专窗，针对医保社保费缴纳、纳税凭证转开、密码重置等3分钟内即可办完的多项涉税业务，由导税员主动识别业务类型，直接引导纳税人缴费人至专窗办理，真正实现了“即办即走”。
从随机分配到人工引导，通过“简事快办”专窗的“精准分流”机制，将高频简单业务从排队系统中“剥离”出来，不仅减少纳税人缴费人排队等待时间，也为综合业务窗口“减负”。
“‘简事快办’专窗每日已经约承担办税服务厅三分之一的业务量，综合业务窗口能够更集中精力办理代开发票等复杂业务，办税体验明显改善。”该局第一税务所（办税服务厅）负责人高峰介绍道，自窗口设立以来，已累计服务纳税人缴费人上万次，办税等候时间较以往下降20％。
此外，除了厅内服务外，该局还依托“简事快办”机制，进一步融合线上线下办税方式，拓展即办业务范围。线上“简事快办”专区同步发力，纳税人缴费人只需通过电子税务局或手机APP，即可轻松完成社保费申报缴纳、完税证明查询打印等多项简易业务，真正实现了“云端即办”。（撰稿人：张柏榕）