湖南城步：公积金“政策找人”暖民心 灵活就业人员享红利
发布时间：2025-10-14 16:00:49 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：孙玥“以前总觉得公积金是‘单位人’的福利，真没想到，我们个体户也能享受！”10月12日，湖南省城步苗族自治县儒林镇新田社区的“院落板凳会”上，个体户杨城武听完邵阳市住房公积金管理中心城步管理部工作人员的新政策讲解后，当场办理了开户手续，并热情邀请工友一同加入。这场“意外的收获”，这是城步管理部今年以来推行“政策找人”服务的生动缩影。以2025年公积金新政实施为契机，该县打破传统“坐等上门”模式，变“人找政策”为“政策上门”，通过服务窗口前移、线上线下联动、精准破解难题等举措，让“藏在深闺”的公积金政策走进苗乡群众日常生活，为灵活就业人员、小微企业等群体带来实实在在的住房保障红利。
针对县域内乡镇分散、群众政策获取不便的现状，城步管理部推动政策宣传“进企业、进社区、进街区、进门店”，构建“15分钟政策服务圈”。工作人员在园区企业设立“政策宣传角”，结合实例引导企业为职工缴存公积金；依托“苗乡大舞台”“院落板凳会”等载体，在儒林镇新田社区等重点区域举办“社区小课堂”16场，面对面解答群众疑问；利用赶集日在乡镇集市、学校门口设立“政策小摊”，发放资料3000余份，现场答疑200余人次，将服务从“窗口”延伸到“家门口”。
为让政策“看得懂、用得上”，该县打造多元化宣传矩阵。线下在公交站、社区公告栏设置公益广告，重点解读缴存基数、贷款额度等关键信息，并邀请灵活就业人员“现身说法”；线上依托15个社区居民微信群定期推送政策解读，累计回复咨询300余条，制作《住房公积金政策小课堂》动画短视频6期，内容涵盖“灵活就业人员缴存流程”“租房提取指南”等，单条视频最高播放量达1．2万次。“通过微信群看到缴存攻略，线上提交材料3天就办好了开户，太方便了！”灵活就业人员王芳点赞道。数据显示，今年以来城步公积金线上业务办理比例升至96％，热线咨询量同比下降40％，群众跑腿次数平均减少3次。
针对企业缴存意愿不高、灵活就业人员“不敢缴、怕麻烦”等痛点，城步管理部开展“送政策、解难题、优服务”专项行动。为小微企业定制“缴存方案”，上门讲解“企业缴存可抵税、职工稳定留得住”的红利；对灵活就业人员算清“经济账”和“灵活账”——以“月缴800元可贷40万30年低息贷款”对比商贷利息差，用“随时停缴、余额可继承、应急可提取”消除后顾之忧。今年以来，城步公积金租房提取业务量同比增长136．79％，“商转公”业务量增长266．67％，灵活就业人员缴存人数实现从无到有，占全市总量的15．7％，群众满意度达98．2分。下一步，当地将持续聚焦新市民、灵活就业人员等重点群体，让公积金政策红利惠及更多苗乡群众。
（湖南省城步苗族自治县：阳望春、吕伟铭、李明学）