中铁资本保理公司成功举办2025年“业务系统应用”技能大赛

为更好服务主业发展需要，筑牢业务开展的人才与技能根基，近期，中铁资本保理公司党委、工会联合举办了2025年“业务系统应用”技能大赛。此次大赛历经2个月的精心筹备，在公司内部掀起了一股学业务、练技能、强本领的热潮。

大赛设置集中内训、预演赛、决赛三个阶段，由前、中、后台人员联合组建的5个参赛组协同参与，选手既有经验丰富的前辈，也有新入职的青年职工，生动诠释了导师带徒和团队协作的核心价值。

集训：夯实理论基础筑牢技能根基

在集中内训阶段，公司资深业务骨干围绕内部管理系统应用、合规系统应用及中铁E信平台业务场景设计与推广应用等核心内容，开展了一系列深入浅出的培训，为员工们打下了坚实的理论基础。

内训采用“理论讲解＋案例复盘＋实操演示”三位一体模式，既有对内部管理系统权限配置、流程审批等核心模块的拆解说明，也结合最新中铁E信业务场景，演示了平台注册、交易流程及业务推广中的客户沟通要点。通过这一系列针对性强、接地气的内训，员工们对各系统的功能定位、操作逻辑及业务融合点有了更清晰的认知，真正将“理论知识”转化为“可操作的技能储备”，为后续预演赛的模拟实战和决赛的竞技比拼筑牢了根基。

预演赛：模拟实战磨技能查漏补缺备决赛

预演赛阶段则是对员工们学习成果的初步检验。通过模拟真实比赛场景，让员工们提前熟悉比赛流程与规则，在实践中不断磨合与提升。

预演赛阶段，各参赛队伍围绕比赛各环节内容认真准备，对发现的问题复盘讨论，有的针对系统操作中的薄弱环节反复练习所有步骤；有的修改完善客户沟通话术，让话术更贴合客户需求；有的调整团队分工，避免出现职责重叠或遗漏的情况。通过模拟预演，员工们不仅熟悉了比赛的流程与规则，更找到了自身技能的短板与团队协作的不足。经过预演赛的打磨，员工们的技能更加扎实，团队协作更加默契，为决赛的竞技比拼做好了充分的准备。

决赛：多模块竞技展风采团队协作竞高低

决赛阶段无疑是整个大赛的高潮。比赛内容紧密围绕三大核心板块，按照基础知识抢答、系统实操展示、现场情景演练等三个比赛模块展开。

在基础知识抢答环节，选手们思维敏捷、反应迅速，对各类业务知识对答如流；系统实操展示中，选手们凭借扎实的操作技能，高效准确地完成了各项任务，展示出对业务系统的熟练掌握；现场情景演练更是将比赛推向了白热化，选手们需要在模拟的复杂业务场景中，灵活运用所学知识，迅速做出准确判断，过程中评委们围绕“中铁E信注册流程”“交易安全性”“平台功能与业务需求匹配度”等方面进行提问，选手们有条不紊地展开解答，团队成员互补的专业视角和默契的配合，将问题拆解为可落地的解决方案，展现出了卓越的应变能力与团队协作精神。

经过激烈比拼，最终第五组凭借“基础知识零失误、实操效率居首位、情景演练最高分”的亮眼表现，摘得一等奖“卓越协作队”称号；第一组和第四组则分别荣获“优秀攻坚队”“默契协作队”奖项。

此次“业务系统应用”技能大赛的成功举办，有效提升了员工们对业务系统的应用水平，增强了团队协作能力，为公司的高质量发展注入了新的活力。未来，中铁资本保理公司将继续坚持“贤心聚才”理念，开展更多形式多样、内容丰富的培训与竞赛活动，助力员工成长，培育队伍，汇聚力量，用更专业、更默契的服务，为客户创造更好的体验，为中国中铁高质量发展做出更多更大贡献。

（中铁资本保理公司：沈婷）

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