晋江市民政局三维发力织密临时救助网

“没想到救助金这么快就到账，真是解了燃眉之急！”近日，晋江市紫帽镇洋店村陈女士因家庭突发困难申请临时救助，经工作人员入户核查后，5000元救助金迅速到账，这份“及时雨”让她深切感受到临时救助的高效与温暖。近年来，晋江市民政局聚焦群众急难需求，从科技赋能提效、制度保障兜底、服务提质暖心三个维度发力，精心构建“精准识别、迅速响应、综合帮扶”的临时救助新格局，让困难群众求助有门、受助及时、解困有力。

科技赋能，实现救助高效触达

以数字化改革为抓手，打造“线上+线下”联动的智慧救助体系，让临时救助更精准、更高效。线上，依托“晋力帮”政务服务小程序，开发临时救助“一键申请”功能，同步整合政策查询、进度追踪、结果公示等模块，困难群众无需跑腿，在家即可完成申请。线下，构建“社区工作者+网格员+志愿者”的基层服务网络，通过日常走访主动排查困难线索、现场指导困难群众通过平台申报并跟进进度，针对老年人、残疾人等自主操作不便的群体，提供“一对一”协助申请服务，确保智慧服务“不掉线”、特殊群体“不掉队”。自2020年上线以来，“晋力帮”平台累计收到各类救助申请3485条，救助困难对象2159人次，发放救助金588.56万元。

制度保障，筑牢精准救助根基

持续完善制度设计，在对象认定上打破户籍壁垒，将持有有效居住证或缴纳社保满1年且居住在晋江的非晋江籍外来人员纳入救助范围，对急难型救助直接取消户籍地限制，让临时救助惠及更多有需要的困难群众。实行“分类分档限额救助”，临时救助标准根据对象类型、致困原因及实际困难程度确定，年度累计救助限额最高达3万元，精准匹配不同群体需求。推行权限下沉改革，将5000元及以下临时救助资金审核审批权限下放至镇（街道），审批时限大幅缩短，确保急难及时救。建立“一事一议”三级会商机制，针对特殊个案专项研判，如安海镇西溪寮村肖先生无力支付双腿术后取钢板费用，晋江市民政局立即召开“一事一议”会议，经讨论决定为其对接晋江市医院绿色通道优先治疗，后续再根据费用发放临时救助金。

服务提质，形成综合帮扶闭环

围绕困难群众“多样化、多层次”需求，构建“政策协同+服务延伸”的立体救助模式，推动临时救助从“单一救助”向“全链条解困”升级。在政策协同上，推动临时救助与低保、特困人员供养等基本救助政策“无缝衔接”，对符合条件的困难群众实行“一站式”综合施救，避免政策碎片化。对经基本救助后仍无法缓解困难的家庭实施“救急难”再救助，坚决守住民生底线。对在医疗、教育等领域存在突出困难的救助对象，纳入“四帮四扶”工程进行重点帮扶，集中资源解决急难愁盼问题。在服务延伸上，根据困难群众需求开展分类转介，比如，对存在资金缺口的困难家庭，及时链接慈善协会、基金会等公益慈善力量提供帮助，对子女教育存在困难的家庭，对接志愿者、专业社工机构开展学业辅导等，全方位满足困难群众多层次需求。如西园街道砌田社区的何女士因患恶性肿瘤医疗费用支出大，民政部门在发放临时救助金的同时，指导其申请低保，并对其儿女开展助学帮扶，有效缓解了何女士家庭的困难。（晋江市民政局：朱玉霞）

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