重阳，不只是“敬老日”

重阳节至，登高赏秋、饮菊话长的传统意蕴再度走进公众视野。作为尊老、敬老、爱老的节日，它不仅提醒人们表达情感，也为城市治理与公共服务提供了一个观察切口：关怀不应只停留在节日节点，而应体现在制度供给、服务细节与日常秩序之中。

老年人不是抽象标签，而是城市日常的参与者与建设者。社区门岗的守望、清晨街面的整洁、邻里矛盾的调处、家风传承的示范，都与他们的持续付出相关。公共表达中应避免将“变老”等同于“退出”，更要在叙事与政策上确认他们的主体地位与社会价值，让“被照料”与“能参与”并行不悖。

在加速运行的城市里，数字化便利与适老化友好的衔接仍需补齐。许多场景向移动端迁移，但对部分长者而言，“扫码—注册—验证”的连续动作可能成为门槛。公共服务可坚持“线下可办、人工可求助、说明可听懂、流程可回看”的原则：设置老年服务台与引导志愿者，保留纸质表单与现场预约，优化字体对比与指引标识，提供“长者优先”提示与一键呼叫。技术有温度，关键是让每一步都可理解、能完成、可复核。

城市温度体现在微小处。候车点多一把稳当的椅子，商圈地面多一条防滑带，公共厕所多一间无障碍隔间，天桥多一段防风挡板，既是安全措施，也是尊严安排。交通层面，斑马线礼让、路口耐心指引、车厢主动让座，体现的是秩序下的体贴。社区层面，楼栋照明、急救设备、关爱探访、邻里互助清单等“微治理”，能把照顾落到“看得见、摸得着”的细节里。

社会参与越充分，老年群体的获得感就越强。可依托社区学校、老年大学、图书馆与文化馆，开设“银龄讲堂”“技艺传承坊”“跨代共学营”，邀请长者讲技能、讲故事、带活动，让经验成为公共资源；通过“时间银行”“邻里积分”等机制，鼓励青壮年以服务换取未来的互助保障，形成“你今天帮助别人、明天也会被温柔接住”的治理闭环。

重阳亦是一次“治理体检”。可以把敬老工作从倡议口号转化为“制度清单、责任清单、服务清单”：在公共项目建设中设置适老化评估，在行政审批与窗口单位建立长者服务指引，在城市文明评价体系中增加适老友好权重，在媒体传播中丰富真实多元的老年形象。把“看得见的改变”与“看不见的体谅”同步推进，让关怀既有温度也有力度。

节日是提醒，日常是答案。让敬老不止于一束花、一次探访，而成为全年可持续的公共行动。如此，重阳才不只是重阳；当温情被写进制度、融入细节，这座城才愈加像家。

（武汉市蔡甸区烟草专卖局：李林玮）

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