江苏泗阳：精耕许可服务 厚植为民初心
发布时间：2025-12-02 16:12:23 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：孙玥为进一步提升行政许可服务水平，切实回应群众关切与期盼，江苏省泗阳县烟草专卖局始终坚守“为民服务”的初心，聚焦群众办事的“痛点”和“堵点”，全面优化专卖行政许可服务。通过精简流程、扩展服务等多项举措，切实增强群众的满意度和获得感。
流程简化做“减法”，审批效率再提速。细致梳理许可全流程各环节，主动对接市场监管等部门推进数据共享，有效打破信息壁垒。严格落实“减流程、减材料、减时限”要求，精简冗余环节，规范办理标准，烟草专卖许可证办理事项实现“一窗全办结”，让群众办事少等待、更省心。
线上服务强承接，群众办事少跑腿。依托统一政务服务平台，积极做好线上服务承接与延伸，安排专人耐心引导群众通过平台办理许可证新办、延续等高频事项。实时响应群众咨询，精准解决操作难题，全力打通线上服务“最后一公里”，真正实现“一网通办、一次办好”。
便民举措暖人心，服务触角再延伸。针对行动不便人群、老年人等特殊群体，依托基层服务站功能，推出送证上门暖心服务。业务人员主动对接特殊群体需求，妥善解决办事难题，确保服务无死角，让行政许可充满温度与力量。（作者：孙阳）