“410行动”三年答卷：从“面子”到“里子”的幸福跃变

三年立章，施治有序。自2023年启动清洁城市“410行动”以来，浙江绍兴市越城区通过一系列有益探索，涌现一批重要成果，成为越城治理现代化最具辨识度的“硬核”标识。

从“城市观察员”到“城市移动巡查员”，一场城市与市民的“双向奔赴”

早在2023年初，“城市观察员”制度启动之初，越城区便以“打造清洁城市样板区”为目标，率先在塔山、府山等街道试点推行。如今，这一制度已从“试点探索”迈向“迭代升级”。

今年，越城区创新推出“城市移动巡查员”基层治理新模式，除了首批96345加盟商，还有热心群众、志愿者以及外卖骑手、快递小哥等新就业群体等，均可登录“绍兴市96345”或“越城城管”微信公众服务号注册成为“城市移动巡查员”。越城区综合行政执法局相关人士表示，邀请不同群体加入“城市移动巡查员”队伍，可以大幅提高城市管理问题的发现效率和覆盖范围，真正实现“资源共享、全民参与”的城市治理新格局。

从“小微空间”到“口袋公园”，城市“小切口”变群众“大幸福”

近年来，越城在不断摸索中找到了城市提升与小微空间“自洽”的方法，今年改造提升的葛公祠口袋公园就成为了服务日常的“家门口”全龄友好型公共空间。公园自北向南划分为“山林寻迹”“葛公游园”“悠然广场”和“林下谧径”等四大重要区域，新增适老化座椅、弘扬葛云飞英烈爱国主义精神，配套新建葛公祠城管驿站，设置书籍杂志齐全的阅读角，提供微波炉加热等增值服务，充分满足不同群体需求。三年里改造提升了20余个口袋公园，成为了周边居民休闲休憩的好去处，城区绿化覆盖率也得到大幅提升。同时，迪荡湖、府山公园等重点区域实施差异化亮化，夜幕下的越城流光溢彩，既是城市品质品位的体现，又展现出越城的生机活力。

从“定时定点”到“数智赋能”，点亮垃圾分类“新模式”

自“410行动”启动以来，越城区以“撤桶并点”为切入口，全面推进“定时定点”分类投放机制。近千个投放点陆续建成，督导员队伍同步上岗，百余个小区还贴心设置“误时投放点”，让分类更灵活、更人性化。装修垃圾也不再“无处安放”，居民只需扫码预约，便可轻松完成投放，告别了“乱堆乱放”的旧景象。

近年来，越城区还引入数字智治模式，在住宅小区垃圾分类投放点等区域，运用AI摄像头识别、数字化监控等手段，从投放频率、投放时间、投放质量三个维度精准采集前端数据，为进一步提升工作质效提供宝贵的参考信息。“如发现重点目标人群，我们将通过基层治理网格实行逐级派单，有针对性地开展精准基层工作。除此之外，前端采集的数据还可应用于跟踪基层工作成效，为下一步工作提供明确方向。”越城区综合行政执法局相关负责人说。

如今，垃圾分类已从“新时尚”转变为“新日常”，从“要我分”到“我要分”，从“政府推动”到“全民自觉”，越城区用三年时间，写下一座城市与市民共同成长的温暖注脚。正如一位社区居民所说：“垃圾分类不是任务，是我们一起守护家园的方式。”

“410行动”收官不收兵。眼下，越城正在推进环境卫生“双月攻坚”，越城区综合行政执法局相关负责人表示：“城市治理没有终点，只有连续不断的新起点。越城区愿意把三年摸索的‘工具箱’打开，共享一座幸福城区的清洁密码。”（蒋公志、金逸尘 ）

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