漯河市郾城区：“九大品牌”激活基层善治新动能

近年来，河南省漯河市郾城区坚持以人民为中心的发展思想，创新打造基层治理“九大品牌”，系统构建善治新格局，探索出一条具有郾城特色的基层治理新路径。

“郾之有理”，理论宣讲接地气

如何让党的创新理论“飞入寻常百姓家”？郾城区“郾之有理”品牌用“绣花”功夫给出答案。该区构建“3＋9＋N”宣讲矩阵，以3个区级宣讲团为引领，9个镇（街道）特色队伍为基础，带动多方社会力量深入基层。

在龙塔街道金牛社区新时代文明实践站，一场宣讲结束后，居民们仍在热烈讨论：“咱们区的‘郾之有理’宣讲团，讲理论、说故事、话发展，特别接地气！”在黄河广场，祁山路社区工作人员化身宣讲员，以“网络安全”为主题，用钓鱼链接、虚假投资等鲜活案例讲解知识，让居民恍然大悟：“原来点击陌生链接真的会泄露银行卡信息！”

通过“理论＋文艺”“理论＋非遗”等生动形式，宣讲既有趣味又有深度。截至目前，全区已开展各类宣讲500余场，惠及群众3．5万人次，让党的创新理论在基层扎根生长。

“郾必有果”，矛盾化解有回声

“郾城之事，必有结果”是郾城区对群众诉求的庄重承诺。该区构建“区级—镇级—村级”三级调处网络：村级发挥“首诊”作用，网格员队伍抓早抓小；镇级进行“复诊”，综治中心分类派办；区级负责“会诊”，统筹力量兜底解难。

在一起邻里纠纷调解中，网格员第一时间介入，通过耐心沟通化解了积怨。村民感慨：“有事找调解员，公开公正透明，结果看得见，我们信服！”“三调联动”机制协同发力——人民调解讲情、行政调解说理、司法调解明法，形成矛盾纠纷化解合力。今年排查的411起矛盾中，已有403起成功化解，信访一次性化解率达94．32％。

“郾好办”，政务服务暖人心

高效便捷的服务是提升群众幸福感的关键。“郾好办”品牌从标准规范、窗口效能、服务保障三方面发力，推动“群众盼”转化为“实际办”。

企业注册通过“郾好办”实现线上半日、线下一日结办，配套免费刻章邮寄，让群众省时省力。在区政务服务中心，综合窗口统一发放便民服务流程手册，实现“一窗收件、内部流转、统一出件”。该区还推行“一把手”走流程活动，领导干部亲自体验办事流程，查找堵点、推动优化。

“现在办事太方便了，材料少了，跑腿少了，效率高了！”正在办理业务的市民王先生由衷赞叹。截至目前，平台办件量达8161件，帮办代办800余次、延时服务200余次，“服务有温度，办事有速度”成为“郾好办”的鲜明标签。

多元赋能，构建善治新格局

“民言众议”机制汇聚民智，通过圆桌会、板凳会等接地气方式开展民主议事，形成“群众提事、多元议事、公示督事”闭环流程，累计开展议事580余次，解决热点问题1784个。

“郾明执法”推动“一支队伍管执法”，力量下沉网格，执法既有力度又有温度。乡镇综合行政执法“六化”建设的“郾城模式”在全市推广，郾城区入选省级试点。

“法润郾城”将法治融入城市建设，90％政务服务事项实现网上办理，法律顾问常态化开展“送法进基层”活动，引导群众增强遇事找法意识。

“一言九鼎”信用体系建设推动“信用郾城”门户网站实现信用信息“一网通查、一站通办”。“信易＋”70余项服务惠及群众2300余人次，“信易贷”为4647家小微企业授信34．8亿元，让守信者处处受益。

“郾安万家”消防安全体系深度融入基层网格，发挥网格员“前沿哨兵”作用。建成5支镇级专职消防队，应急响应速度提升70％，筑牢百姓家门口的安全防线。

“德邻燕居”社区服务推动党群服务中心亲民化改造，建设集日间照料、邻里食堂、矛盾调解等功能于一体的服务阵地。社区工作者持证比例提升至50％以上，探索“公益＋有偿＋低偿”运营模式，激发居民自治活力。

从理论宣讲的入脑入心，到政务服务的便捷高效；从矛盾化解的公平公正，到安全防线的坚实筑牢，郾城区以“九大品牌”为针，织密基层治理经纬网，将群众的“表情包”作为工作的“晴雨表”，把“问题清单”转化为“幸福账单”。这场以人民为中心的善治实践，正在中原大地上谱写基层治理现代化的新篇章。

（五里庙社区共享食堂）

（重阳节宣讲活动，做艾灸锤）

（重阳节宣讲活动讲解健康知识）

（510圆桌议事会调解居民纠纷）

（张星、张琳峥）

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