推进“一站式”学生社区综合管理模式建设

随着现代社会发展及社会学研究的逐步深入，社区的概念也被广泛地应用于各个领域，强调共享文化、社会、经济特征的人群的集合体。学生社区也随着现代教育体系的发展受到不少关注，是指集学生学习、生活功能于一体的区域性空间，“一站式”学生社区则是中国基于国情所提出的概念，是指高校以学生生活园区为载体，整合党团组织、管理服务部门等资源形成的教育生活共同体。推进“一站式”学生社区综合管理模式建设，以党建引领落实立德树人根本任务，促进“三全育人”新格局的形成，进一步凝聚育人新合力，以助力培养能够担当民族复兴大任的时代新人。

一、推进“一站式”学生社区综合管理模式建设现状与意义

（一）推进“一站式”学生社区综合管理模式建设现状

在2019年教育部的推动试点下，越来越多的高校开始重视学生的个性化发展和全面成长，并积极探索建设“一站式”学生社区，为高素质全面人才的培养及高等教育现代化发展提供更好的支持和保障。2019年10月，作为河北省唯一一所高校代表河北大学，与北京航空大学、浙江大学等10所高校一起，入选教育部首批“一站式”学生社区综合管理模式建设试点。根据《高校“一站式”学生社区综合管理模式研究报告（2019—2022）》白皮书揭示，这一阶段实现了2720所适建高校全覆盖的目标，将学生社区“末梢”转变为思想引领、发展指导、生活保障等工作“前哨”。

河北大学自入选教育部首批“一站式”学生社区综合管理模式建设试点的高校以来，坚持践行“滴灌”教育理念。河北大学线下在“一站式”学生社区，根据学生需求打造了多元化的功能区，有用于党建活动、班团会议、社团交流等学生活动的党建活动室，有用于师生共享午餐，宿舍、班级、学生组织团建的共享厨房，有用于远程面试、视频录制、摄影创作的共享录播室，有用于班团会议、社团交流的社区大讲堂，还有用于茶艺、乐器研习交流的女子学堂，有用于急救教育培训、体验的急救教育体验室，项目繁多、类型多样。同时，河北大学打造了“一站式”网络服务平台，整合事务办理、咨询反馈等功能，实现了线上线下零距离沟通、网内网外全方位服务，构筑了多层次、立体化的育人服务体系，使得思政育人服务更便捷、精准。历经多年河北大学的“一站式”学生社区综合管理模式实践已经形成了可复制、可推广的经验。

（二）推进“一站式”学生社区综合管理模式建设的意义

新时代背景下全面推进“一站式”学生社区综合管理模式建设，是构建高校思想政治工作新生态的重要支撑，也是推进“时代新人铸魂工程”的重要行动，具有重要意义。结合河北大学的“一站式”学生社区综合管理模式建设的实践探索，其构建的“一站式”学生社区创新了学生参与新模式，回应学生最关切的需求，强调充分发挥学生才智，将学生培养成能够担当民族复兴大任的时代新人。

第一，充分满足学生多元化需求，提高学生校园生活质量。为了满足学生多样生活和学习需求，河北大学在“一站式”学生社区中，创新设置了共享厨房、共享录播室、共享自习室等功能区，并创新开辟了融通式红色文化研习体验空间，进一步丰富了学生的社区生活，提高了学生校园生活质量。

第二，促进师生充分互动，增强学生归属感与凝聚力。河北大学“一站式”学生社区通过“师生下午茶”、“院长有约”等活动，推动了校领导、教师走出办公室，深入社区与学生进行零距离交流、常态化沟通，助力解决学生学习生活中的思想困惑与现实困难。河北大学还有“领雁工程”学生社区党员示范岗挂牌活动，通过学生党员示范岗挂牌，发挥党员模范，营造学生社区良好氛围，让学生在情感共鸣与价值认同中增强了对学校的归属感，并凝聚成校园发展的合力。

第三，推动校园智能化建设，促进服务与教育深度协同。河北大学搭建的学生事务网上服务平台在2019年5月就已经正式上线投入使用，不仅打通了教务数据壁垒，实现事务办理的“一网通办”。校园智能化建设不仅提高了校园管理效率和服务质量，还将思政教育巧妙地融入数字化场景，推动学生社区从“管理空间”向“育人空间”升级，极大优化了河大学子在校学习生活体验，促进服务与教育深度协同。

第四，创新高校治理模式，助力学生全面发展。河北大学制定并严格落实多项管理规定，通过会议、微信平台、专题报告等形式定期开展安全教育。在师生共建共治下，河北大学不仅提升了高校治理效能，更通过让学生参与社区管理锤炼本领、塑造品格，为担当民族复兴大任奠定坚实基础。

二、推进“一站式”学生社区综合管理模式建设路径

“一站式”学生社区综合管理模式建设是一项系统工程，不仅需要师生充分参与建设，还需要长期投入和持续维护。但在实际建设与运行中，一些高校受多方面因素影响存在一些“重建设、轻维护”的问题，导致学生社区内的一些项目难以发挥出原有的价值，甚至逐渐偏离其建设的最初期望。因此，推进“一站式”学生社区综合管理模式建设，需要综合国内高校学生社区建设实践经验，总结成功经验，找出漏洞，立足特色，创新服务，从而更好地满足学生的多样化需求和个性发展。

（一）立足地域特色打造红色教育场景矩阵

推进“一站式”学生社区综合管理模式建设，高校需紧密依托地域文化资源和办学特色，构建红色教育场景矩阵，将革命精神转化为育人实效。正如河北大学突破了传统学生社区住宿与管理的单一功能限制，深挖本地红色文化资源，联合晋察冀边区革命纪念馆、冉庄地道战纪念馆、狼牙山五勇士陈列馆、石家庄解放纪念馆等革命纪念馆、党史馆，设计常态化红色实践项目，每年组织学生开展本地红色文化调研、革命圣地研学，让学生在实践中厚植家国情怀，实现红色教育“入脑入心”。高校可以在“一站式”学生社区内设立“沉浸式”红色文化学习空间，利用人工智能、大数据技术模拟特色红色文化历史场景，让学生在社区内即可参与红色文化主题活动，深化学生对党史的理解，激发学生的情感共鸣。另外，推进“一站式”学生社区综合管理模式建设，高校需要在社区内设立党员服务站，设“网格员”站长、副站长等，让各学院专职辅导员、学生党员配合社区服务工作，以充分发挥社区党组织的思想引领，以及学生党员的朋辈榜样示范带动作用，推动红色教育“有人管、有人带”。

（二）聚焦学生需求打造智慧服务平台

河北大学的“一站式”学生社区综合管理模式建设以学生需求为导向，开发学生事务网上服务平台，打通学校后勤、教务等部门数据壁垒，着力为学生解决生活与学习上的烦扰。高校也可以借鉴河北大学的示范经验，聚焦学生需求打造智慧服务平台，构建集成化、个性化的“一站式”学生社区服务生态。一方面，高校可以利用人工智能进一步完善线上服务平台功能，整合学业指导、心理健康、生活服务等功能，真正实现“一网通办”。另一方面，高校还通过大数据精准识别学生的多样化需求，为学生提供预约咨询、紧急响应等即时支持。如高校可以嵌入AI助手24小时解答学生生活和学习中遇到的常见问题，减少事务性流程，让学生“少跑腿、多受益”。另外，高校还可以利用人脸识别、轨迹追踪技术等，搭建校园智慧安防体系，以进一步保障学生社区的安全，并优化校园资源分配效率，提升“一站式”学生社区的空间利用率。

（三）部门协同、校地联动形成育人合力

推进“一站式”学生社区综合管理模式建设，应重点打破行政壁垒和制度限制，促进部门协同、校地联动，推动校园资源下沉到社区，形成育人合力。高校可以建立校内部门协同机制，成立由校领导牵头的“一站式”学生社区建设领导小组，推行校领导、专业教师、辅导员下沉社区，面对面解决学生学业、就业、生活等实际问题。河北大学的“一站式”学生社区综合管理模式建设，积极推动校院领导、辅导员等下沉到社区，形成全员育人合力。如通过“师生下午茶”、“院长有约”等常态化活动，校领导面对面为学生解决就业指导、学业规划等问题。同时学校还建立了“校--院--社区”三级联动机制，校党委常委、副校长牵头社区建设，定期督导检查，确保各种社区政策落地。另外，高校“一站式”学生社区还可以深化校地资源联动，联动地方政府、优秀企业、社区组织等，共建多样化的社区实践活动。如高校可以联合优秀企业在学生社区内设立“创新工坊”，让学生在校内就可以直接接触一线工作场景，并参与实训、实操，促进学生能力与社会需求对接，确保育人实践与社会发展同步。

（四）文化品牌活动营造积极社区氛围

文化浸润是凝聚学生社区精神的核心。高校可以借传统节日、纪念日，设计“时景式”特色文化品牌活动，融合地方特色非遗元素，增强学生的文化认同感。高校可以支持师生共同创办“社区读书社”、“科创沙龙”、“社区文化节”等文化品牌活动，进一步培育学生主导的社区文化，形成“人人参与、人人受益”的生态，塑造积极向上的社区风尚。河北大学的“社区文化节”作为深受学生喜爱的品牌活动，其内容十分丰富，包括社区嘉年华、社区厨艺大赛、周末文化广场、宿舍风采大赛等30个项目，旨在助力学生健康成长、全面成才，取得了显著成效，极大增强了学生社区的凝聚力与归属感。最后，高校还应强化榜样示范，评选“社区之星”、“志愿服务标兵”，通过榜样人物事迹、经验分享会，传递正能量，塑造积极向上的社区氛围。

河北大学的“一站式”学生社区综合管理模式建设之所以成为高校社区建设的“标杆”之一，得益于其立足于地域特色，将红色文化转化为育人优势，深切回应学生多样需求，注重完善社区细节服务，推动部门协同、校地联动，并创新开发丰富的文化品牌活动，推动了学生社区建设提质增效，也为全国高校“一站式”学生社区综合管理模式建设提供了一些“河北经验”。

（作者：田红燕、单位：河北大学、党委学生工作部）

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