莫将人民“小事”当“琐事”

要坚持不忘初心，站在人民立场考虑问题，坚持在发展中保障和改善民生，稳步推进共同富裕。人民的“急难愁盼”问题，正是由一个个具体而微的民生需求、一桩桩关乎日常的“小事”所构成。这些“小事”，看似寻常，却是群众获得感、幸福感、安全感最直接的来源，是检验我们是否牢记宗旨、践行初心的试金石。

“小事”并非“琐事”，其意义重大而深远。“民生无小事，枝叶总关情。”“小事”是民生之本，关乎百姓冷暖，群众对生活的获得感、幸福感、安全感，正是由一盏路灯的明亮、一个菜市场的卫生、一次医保报销的便捷等一件件具体“小事”累积而成。这些看似不起眼的细节，却直接决定了群众的生活品质。“小事”也是执政之基，关乎人心向背。“水能载舟，亦能覆舟”，执政的根基在人民，力量在人民。解决好“小事”，才能赢得群众的信任和支持；反之，对“小事”的漠视，会一点点侵蚀政府公信力，疏远干群关系，最终动摇执政根基。“小事”更是作风之镜，照出干部情怀与担当。是否将群众小事放在心上，是检验干部是否践行“以人民为中心”发展思想的试金石。将“小事”当“琐事”的干部，是官僚主义、形式主义的表现；而“把群众的事当家事”的干部，则体现了为民服务的初心和使命。

“小事”成为“琐事”，其根源要深度剖析。“小事”之所以会沦为“琐事”，究其原因在于部分干部政绩观存在偏差，重“显绩”而轻“潜绩”，过分追求大项目、大工程的轰动效应，认为“小事”投入多、见效慢，难以形成引人瞩目的政绩标签，因而在资源分配与工作摆布中忽视民生细节。一些干部权力观出现错位，“官本位”思想尚未根除，缺乏“公仆”意识和“服务”自觉，未能真正站在群众立场体察疾苦，对关乎群众切身利益的“小事”或视而不见，或敷衍塞责。更有部分干部工作方法滞后，习惯于“等指示、靠部署、要政策”，缺乏主动深入基层、前瞻发现问题、及时化解矛盾的机制与能力，导致大量“小事”在拖延和推诿中沉淀、发酵，最终堆积成令人困扰的“琐事”，不仅影响群众体验，还损害治理效能。

“小事”不成“琐事”，其方法需多管齐下。要转变思想观念，树立正确的群众观和政绩观。教育引导干部深刻认识到，解决群众的“小事”就是最重要的政绩之一，群众的需求就是行动的指南。要完善工作机制，畅通渠道、主动作为，利用好12345热线、网络问政平台等，让群众的“小事”有处说；形成“收集-分类-转办-反馈-评价”的闭环管理，确保事事有回音、件件有着落；鼓励干部深入基层、走进社区，变“被动接单”为“主动寻访”，精准捕捉那些“无声”的诉求。让社区里解决管道堵塞问题的呼声得到响应，让上班族对公交线路优化调整的需求得到满足，让老旧小区加装电梯的期盼得以实现......这些正是需要被认真对待、高效解决的“小事”典范。要强化监督问责，以实效为导向，倒逼作风转变。将群众满意度纳入考核体系，对推诿扯皮、敷衍塞责的行为严肃问责，让“躺平式干部”无处容身。

“小事”之中有政治、有民心、有大局。对待“小事”的态度，决定着我们事业的高度和温度。每一位党员干部都应怀揣“一枝一叶总关情”的为民初心，将群众的“小事”当作自己的“心头事”，用心用情用力解决好。唯有不将“小事”当“琐事”，方能于细微处见真章，在平凡中铸就非凡，凝聚起迈向伟大复兴的磅礴伟力。

（屏山县中都镇人民政府：童雨欣）

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