近日，山东移动临沂分公司营业厅内上演着温馨的一幕：工作人员正为老年客户免费测量血压，专业又贴心的服务，让营业厅成为了老年客户的“暖心驿站”。
在营业厅的服务区域，工作人员熟练地操作着血压仪，为前来的老年客户进行健康检测，同时耐心解答老人们提出的各类问题。除了健康检测这项便民服务，营业厅还针对老年群体的需求，推出了专属的通信服务支持。面对老年客户在使用智能手机、办理通信业务时遇到的难题，工作人员会手把手进行指导，从手机基础操作到线上业务办理，逐一讲解演示，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。
此外，营业厅还优化了适老化服务流程，开设老年客户绿色通道，减少排队等待时间；配备老花镜、便民饮水等物资，为老年客户营造舒适的办事环境。针对老年客户的通信消费需求，营业厅也推出了性价比高的套餐和购机优惠，让老年客户享受到实实在在的便利与实惠。
“营业厅的服务越来越周到了，不仅能办业务，还能测血压，工作人员还教我用手机视频，太方便了。”前来办理业务的李阿姨对营业厅的服务赞不绝口。
山东移动临沂分公司营业厅负责人表示，后续将持续聚焦老年群体的实际需求，不断完善适老化服务举措，把暖心服务落到实处，让老年客户在享受通信服务的同时，感受到满满的温情。
（山东移动临沂分公司）
