以党建红赋能服务暖 治理效能让业主可感可知

近年来，招商积余四川公司深耕“红色物业，上善积余”品牌理念，在成都玺悦轩小区将“33X”工作法与小区实际、业主需求精准对接，用一件件民生实事、一项项务实举措，让红色力量浸润生活，让治理效能直达民心。

“三融”硬件赋能，让红色场景融入日常。遵循住宅业态视觉系统建设标准，招商玺悦轩项目将党建元素与生活场景有机结合，让服务阵地更具温度。红色园区系统在出入口设立党员先锋岗公示栏，文化公区系统打造家风家教与法治主题墙，民法典宣传栏、“法典十二时辰”展板成为居民常驻足的“普法角”；升级后的红色物业服务中心，前台党员佩戴党员徽章上岗，IOC大屏实时展示智慧服务动态，党建信息公示栏既公开支部架构与活动计划，也收集业主意见建议，让双向沟通更顺畅。傍晚时分，儿童游乐区“依法护童、安全相伴”的暖光提示牌，与遍布园区的法治小景相映成趣，让红色氛围与法治理念在潜移默化中深入人心。

“三创”机制落地，让服务治理有章可循。依托“三创”载体平台，项目构建起闭环式服务治理体系。在“映初心・品质家园”，“八七五”工作法成为服务标尺：每日八点工作人员晨步问需，为党员、空巢老人、少儿等七类人群提供定制化关怀，从解决杂物堆放、设施维修等“小问题”入手，让服务更精准。

“五位一体”党群服务驿站集党群活动、民调、便民等功能于一体，配合“一听二查三劝四议五定”五步调解法，成功化解多起邻里矛盾，实现“小纠纷不出小区”。

在“传薪火・风尚家园”，年度红色文化计划落地有声：家文化节、学雷锋活动凝聚邻里温情，星空法治观影、“爱邻日”活动让法治理念融入生活，“一日物业人”研学活动更是邀请七中育才学子沉浸式体验客服、安管、工程等岗位，让青少年感受基层服务的责任与温度。在“汇星海・共治家园”，“物业 －社区 －业委会”三方联动机制持续深化，“天天碰、周周议、月月评”与“月月夜访”制度，让业主急难愁盼问题得到高效解决，“组织联建、要事联商”的四联机制让共治合力持续增强。

“X”项特色服务，让民生保障精准暖心。结合小区业主结构与需求，项目以“党建＋”模式延伸服务边界。针对养宠业主较多的特点，推出“萌宠乐翻天，文明我先行”专项行动，对接疾控部门提供免费宠物疫苗接种，建立“宠物身份档案”，与 32户养宠业主签订《文明养宠公约》，既明确法律义务，也划定宠物活动区，化解“儿童安全与养宠自由”的矛盾。在养老服务方面，联合社区医院打造“健康小屋”，提供免费体检、线上诊疗与健康讲座，组建舞蹈队、书法组等兴趣社群，让老年业主老有所乐。

智慧化服务同样落地见效，巡逻机器人、无人值守门岗等设施投入使用，配合工程人员定期巡检维护，为业主筑牢安全便捷的生活屏障。

招商积余以“33X”工作法为标准化指引，推动党建与物业服务、基层治理深度融合。如今的玺悦轩项目，先后获评“成都市物业服务示范项目”“2025年十大品质保值力项目”，招商积余四川公司也斩获多项行业荣誉。2025年度，项目累计收到400电话表扬41份、感谢信3份、锦旗6面，业主满意度持续提升，邻里关系更和谐、社区氛围更融洽。这些沉甸甸的认可，正是“33X”工作法落地见效的生动见证，也是“红色物业，上善积余”品牌价值的真实体现。

作为招商蛇口旗下核心物业服务平台。未来，招商积余四川公司将持续传承“以人为本”的发展基因，深化“33X”工作法的实践内涵，把法治建设、社群共建、智慧服务等特色工作做深做实。以党建为魂、服务为基，让红色物业的温暖覆盖更广范围，为业主美好生活加码，为基层治理现代化赋能，在巴蜀大地书写国企物业担当实干的新篇章。（黎澎）

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