清水湾社区：以社志融合培育“暖湾”治理新生态

为积极响应中央社会工作部关于开展“专业社工＋志愿服务”融合试点的部署，着力构建“社工专业引领、志愿队伍参与、居民共建共享”的社区服务新机制，清水湾社区以“清小暖”志愿服务体系为抓手，聚焦群众急难愁盼，探索“专业社工＋志愿服务”双轮驱动模式。

近日，社区成功举办“职达清水湾·共话新未来”就业赋能主题沙龙，为30余名求职者、待业青年和有转型意愿的居民解决了求职无方向、面试缺技巧等实际问题。活动将专业力量与志愿资源深度融合，精准服务居民需求，生动展现出专业引领与志愿力量在社区服务中的联动成效。

社工问需，牵线资源为难点支招

“了解群众想要的，办群众想办的。”在日常走访中，清水湾社区社工敏锐捕捉到居民面临的“就业难”问题，于是迅速将其列为重点服务课题并即刻提上日程。事实上，每一个民生项目正式启动前，社工们都率先做足了准备：通过线下走访、线上问询，精准摸排居民在就业、养老、育儿等方面的实际困难，建立动态需求台账，同时主动对接企业、机构、联建单位等资源，为项目落地提供坚实支撑。目前，在社工的专业策划下，“清小暖”志愿服务体系已组建“护苗队”“青年说”“银龄乐”三大志愿队伍，并围绕不同群体需求开展针对性培训，使志愿服务走向标准化、专业化。“社工不仅是组织者，更是需求的分析者与资源的链接者。”社区相关负责人强调，“只有贴近居民真实需要，服务才能落到实处、发挥长效。”

志愿行动，培育社区治理“新力量”

社区牵头立项，有温度的志愿活动逐步在清水湾社区遍地生花。当独居老人陈奶奶因意外受伤日渐封闭时，同楼青年志愿者小张的出现如一缕暖阳。这位具有医护背景的年轻人在社区社工牵线下成为老人的“健康伙伴”——从每日上门测量血压到代购生活物资，再到闲话家常，渐渐地，陈奶奶脸上重绽笑容。“从前只是点头之交，现在她会拉着我讲年轻时的故事，这种被信赖的感觉让我真正体会到‘社区一家人’的意义。”小张的话道出许多志愿者的心声。通过社工们的项目化运作，原本相对独立的居民被有序吸纳进社区网络，成为社区温暖运行的“合伙力量”。当下，清水湾社区已挖掘十余名志愿领头人，他们开发了“社区课堂”“青年交流”“桑榆艺术”等板块，并在社工的支持下，逐渐从辅助角色，成长为推动各项志愿服务从短期活动向长期项目转变的主理人。

双力协同，“多元并行”构建“治理生态”

“清小暖”志愿服务体系以社工为“引路人”，持续拓宽参与渠道、悉心培育志愿骨干，广泛凝聚社区能人与志愿者的力量，共同编织起一张覆盖全龄、温暖互助的社区服务网络。青年群体通过交流拓宽就业思路，老年朋友在丰富活动中拥抱温馨晚年生活，而社区的“小当家”们也在社工与志愿者的协助下，成立“小湾仔”少先队志愿团，通过“共绘幸福上学路”等项目实践，悄然建立起“小小主人翁”社区身份认同感。

12场活动的温暖相遇，在一次次真挚互动中串联起邻里情感，拉近了彼此距离。围绕“少有所乐、青有所为、老有所伴”的服务脉络，社区资源得以有机整合，代际互助自然流淌，居民对社区的归属感和参与感持续增强，逐步推动形成人人参与、人人尽责、人人共享的社区治理新生态。

当下，“清小暖”志愿服务体系已凝聚起一支42人的志愿者队伍，累计为社区居民提供超过400小时的温暖服务，惠及近900人次。这份由点滴奉献汇成的暖流，也让清水湾社区荣获了“最美志愿服务村（社区）”的称号。立足于此，社区将继续深耕“清小暖”志愿服务品牌内涵，持续推动“专业社工＋志愿服务”体系的深度融合，让专业方法与邻里温情相互交织，进一步激发每一位居民的主人翁意识，携手共建一个宜居宜业、活力共享的社区新家园。（清水湾社区）

查看网址

分享到：