在“走”与“访”中淬炼群众工作真本领

近日，中共中央组织部下发通知，对元旦春节期间走访慰问工作作出部署。既传递出党中央关怀的暖心之举，更是对各级干部能力本领的“实践考题”。走访慰问，核心在“走”，关键在“访”，实质是群众工作。广大干部要将这次走访，当作一次深入基层的“大练兵”，在“走”的实践中体察民情，在“访”的交流中凝聚民心，锤炼做好群众工作的真功夫、硬本领。

以“走”察实情，练就“见微知著”的观察力。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”通知指出要“全面准确掌握生活困难党员、老党员、老干部基本情况”，这需要干部具备一双能洞察实情的慧眼。纸上谈兵更要躬行实践。要摒弃“走马观花”的形式，真正沉下去、蹲下来，通过查看居住环境、细问生活近况、倾听邻里口碑，精准识别不同群体的困难差异。要超越浅层接触的局限，在家长里短的交流中捕捉隐性困难，在神情语气的变化中感知真实期盼，关注老党员的健康状况与生活照料需求，摸清困难党员致困原因与帮扶诉求，了解基层一线干部工作压力与实际困境，把“全面准确”的要求落到实处，为精准帮扶、科学决策积累第一手资料，让观察力成为读懂群众心声的“透视镜”。

以“访”解真忧，涵养“共情共鸣”的亲和力。“感人心者，莫先乎情。”走访慰问的核心是“用心用情”，本质是一场心与心的交流。干部下基层、进家门，既要当政策的“宣传员”，更要做群众的“贴心人”。要把群众的“小事”当作自己的“大事”，把群众的“愁事”当作心头的“急事”，用真诚的态度、关切的眼神、务实的承诺，让群众感受到被尊重、被重视、被牵挂。更要摒弃“官腔官调”，用群众听得懂的语言拉家常、话发展，在“面对面”接触中消除隔阂，在“手拉手”交流中增进信任。面对老党员的峥嵘回忆，要带着崇敬之心认真倾听，让红色基因在共情中传承；面对困难群众的急难愁盼，要怀着同理之心真诚回应，让组织温暖在共鸣中传递；面对基层干部的艰辛坚守，要怀着理解之心体恤、带着敬意支持，让组织关怀在精准赋能中落地生根。

以“慰”聚人心，提升“标本兼治”的服务力。“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”走访慰问的最终落脚点是解决问题、务求实效。通知强调“长期帮扶”“关爱帮扶”，这要求干部不能满足于一次性慰问，而要建立长效服务机制。要以走访为契机，对群众反映的困难进行分类梳理，能当场解决的立即行动，需多方协调的跟踪推进，要政策支持的积极对接。对因病致贫的要衔接医疗保障政策，对就业困难的要搭建技能培训平台，对老弱病残的要完善便民服务举措。要建立常态化联系机制，定期回访跟踪帮扶效果，动态调整帮扶措施，让“走访一次”变为“关爱一生”。要整合政策资源、社会力量、基层组织等多方优势，形成帮扶合力，真正把“雪中送炭”的好事办实、实事办好。

“治国有常，而利民为本。”走访慰问是检验干部宗旨意识、群众立场和能力作风的“试金石”。广大干部要珍惜这一契机，在察实情中锤炼观察力，在暖民心中涵养亲和力，在解民忧中提升服务力，把走访慰问的过程转化为密切联系群众、提升工作能力的过程，以过硬的本领，为新征程贡献磅礴力量。

（资阳市雁江区小院镇李子沟村驻村第一书记：萧炎 ）

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