漯河市郾城区龙城镇：网格赋能暖民心 医保征缴“加速度”
发布时间：2026-01-14 15:49:39 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：孙玥“叔，您别急，我来帮您操作，几分钟就能缴好”“婶，您的医保缴费信息我已经帮您核对好了，政府有好政策，满七十了就不用交了”，近日，在漯河市郾城区龙城镇十五里店村的党群服务中心，工作人员耐心地向村民说。岁末年初，寒意渐浓，但龙城镇十五里店村的医保征缴工作却开展得热火朝天。十五里店村充分发挥网格化管理优势，村支两委牵头、网格长统筹、网格员落实，层层压实责任，用脚步丈量民情，用服务破解难题，全力打通医保征缴“最后一公里”，让惠民政策真正落地生根。
网格员对未缴费名单进行系统整理（韦灿灿摄影）
十五里店村作为龙城镇人口体量最大的村级体系，医保征缴工作任务艰巨、情况复杂。为确保征缴工作有序推进，该村建立“村支两委＋网格长＋网格员”联动工作体系，将全村划分为多个责任网格，实行“分片包户、责任到人”的工作机制，把征缴任务细化分解到每一位工作人员，做到“村不漏户、户不漏人”。
针对村内留守老人多、部分村民不会使用智能手机缴费的实际情况，网格员们化身“代办员”“服务员”，主动上门提供“一对一”贴心服务。带着移动设备走遍全村，手把手指导村民完成信息核对、线上缴费等流程，耐心解答缴费标准、报销比例、参保范围等村民关心的问题。对于行动不便的特殊群体，网格员更是全程代办，用细致周到的服务消除村民的后顾之忧，让医保征缴既有力度更有温度。
网格员对未缴费名单进行系统整理（韦灿灿摄影）
经过前期的广泛宣传和全力推进，医保征缴工作取得初步成效，不少村民主动完成了缴费。但当工作人员重新梳理未缴费名单时，发现仍有1000余名村民尚未参保，这给后续工作带来了不小的挑战。“办法总比困难多”，面对这一情况，村里的年轻网格员主动担当，对未缴费名单进行系统整理，并制定个性化催缴方案。对于电话能联系上的村民，网格员耐心讲解医保政策的重要性，提醒其尽快缴费；对于电话联系不上的村民，网格员再次上门走访，了解未缴费原因，全力动员参保。大家放弃休息时间，加班加点推进工作，用责任和担当筑牢村民的“健康保障网”。
“医保是老百姓的‘救命钱’，我们多跑一公里，村民的保障就多一份安心”，村党支部书记兼网格长徐甲庚说道。在此次医保征缴工作中，十五里店村的网格员们穿梭在田间地头、村庄院落，把政策送到群众身边，把服务做到群众心坎上，用网格化管理的“精细度”换取医保征缴的“加速度”，用实干担当诠释“做群众贴心人，为人民办实事”的深刻内涵。（韦灿灿、王尚 ）