数智赋能基层治理，科技守护幸福社区

——草堂路社区“数智新枫”让服务更聪明、关爱更贴心

当智慧科技邂逅社区治理，当智能服务温暖万家灯火，一场以数字化、智能化为核心的社区变革在成都市青羊区草堂街道草堂路社区悄然绽放。草堂路社区数智新枫市域治理项目，以三大核心场景构建起“治理精准化、服务智能化、关爱人性化”的社区新生态，为基层治理现代化注入强劲动能。

物联感知“慧眼”，让社区治理更精准

社区治理的精细化，始于对数据的精准把控。数智新枫项目率先打通电网数据与社区治理的融合通道，将电网数据规范接入精治数仓，实现数据同步准确率100％。在此基础上，创新开发7项社网融合数据分析预判功能，从疑似长期空置房、群租用电，到楼道违规充电、独居老人用电异常等社区治理痛点，均能通过数据智能分析提前预判。截至目前，项目已成功预判299条用电数据异常，收集57条电网服务需求，并接入电网网格员实时处理回复，为社区精准施策提供了科学依据。

同步建成的院落管理驾驶舱，将院落人房数据、居民标签数据直观呈现，支持按网格维度精准查询。社区工作人员通过这一可视化平台，可实时掌握辖区动态，让治理决策从“经验判断”转向“数据支撑”，治理效率实现质的飞跃。

AI数智“管家”，让社区服务更贴心

“有问题找杜小草！”如今已成为草堂路社区居民的新共识。项目打造的“新枫”AI数智人“杜小草”，整合社区高频事项清单、政策文件、社区活动等核心数据，构建起全面的DeepSeek知识库。无论是政策咨询、活动报名，还是查找网格员联系方式，居民都能通过简单的语音对话方式快速获取答案。

更贴心的是，搭建了需求闭环管理机制。居民提交诉求后，系统自动派单至对应网格员或社会网格力量，可实时查询处理进展，让“民有所呼、我有所应”不再是口号。同时，社区党群服务中心的触控一体机完成升级改造，以“杜小草”为核心形象的AI可视化交互界面，新增社区办事、活动预约、动态查询等功能，让居民线下办事更便捷、更高效。

智能守护“暖链”，让银龄安康更安心

独居老人的安全与健康，是社区治理的重中之重。数智新枫项目聚焦这一特殊群体，为部分独居老人试点部署智能关爱终端“草堂关爱呼”，构建起全方位、无死角的守护网络。该终端集成卫星定位、一键SOS、健康监测、跌倒报警等多重功能，不仅支持双向通话、天气播报、关爱提醒等基础服务，更能实时追踪老人心率、体温、血氧数据，一旦出现异常立即向家属和网格员同步预警。

针对老人出行安全，项目开发设备管理模块，可划定电子围栏，当老人超出常活动区域时及时推送预警；同时实时监测设备电量、信号状态，确保守护不“掉线”。“有了这个智能终端，就像有了24小时贴身守护，我们在外工作也放心多了！”一位独居老人的家属由衷感慨。

数智新枫市域治理项目，不仅实现了社区治理从“被动应对”向“主动预判”、从“人工服务”向“智能赋能”的转变，更让科技真正走进居民生活、温暖千家万户。未来，草堂路社区将继续深耕基层治理数字化领域，不断迭代优化产品与服务，为构建更智慧、更宜居、更幸福的社区生态持续发力，让科技之光照亮每一个角落！（草堂路社区）

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