“市监蓝”护航“最美公路” 暖心服务点燃冬日“烟火气”

冬意正浓，年关将至。在享有“最美公路”之称的浙江绍兴上虞区四明山陈溪段，苍翠山峦与缥缈云海构成了一幅静谧的冬日画卷。驱车于此，不仅可领略自然之美，更能感受到一股由贴心政务服务和活力新业态共同汇聚的暖意。近年来，上虞区市场监督管理局以主动、精准的服务，为沿线新兴业态保驾护航，让这条景观公路在岁末年初之际，焕发出别样的生机与“味道”。

精准施策，守护“云端”餐桌上的安全与浪漫

位于公路沿线、以壮丽落日景观和温暖餐食为特色的“落日云端鸡煲”项目，已成为游客打卡的热点。面对这一融合自然景观与餐饮体验的新业态，该局变被动监管为主动服务，提供了“一站式”前置指导。

针对冬季山顶低温、春节客流高峰以及鸡煲餐饮的特殊性，监管人员依据《食品安全法》《餐饮服务食品安全操作规范》等要求，提前介入开展指导服务，重点围绕后厨布局流程、设施设备配备、从业人员健康管理等环节提出规范化建议。同时，聚焦活禽采购检疫、食材贮存保鲜、餐用具清洗消毒等关键风险点，开展专项风险排查，督促经营者落实主体责任，做好索证索票，切实保障游客在欣赏落日余晖时，享受到安全放心的餐饮服务。

赋能升级，助力“山货”变身高品质“年礼”

除了特色餐饮，深挖本地资源的“山之味”工坊也迎来了产销旺季。上虞区市场监管局努力扮演好“质量指导员”与“发展助推员”的双重角色。

监管人员不仅严格指导工坊规范加工环境、完善产品标签标识，更主动对接其发展需求，协助解决特色礼盒包装、商标品牌培育及线上销售渠道拓展等问题。在监管服务的助力下，传统的笋干、茶叶、酱货等“山货”，正逐步转变为标准化、品牌化的特色“伴手礼”和“抢手年货”，有效拓宽了当地村民的增收致富路径。

维权前置，营造安心无忧的消费环境

为持续优化游客体验，维护“最美公路”的旅游口碑，上虞区市场监管局将监管服务阵地前移。在沿线重点区域设立了“消费维权服务站”，建立快速响应机制，力求消费纠纷就地化解、现场调解。

这种“服务跑在风险前”的工作模式，将监管力量融入乡村振兴和旅游发展的脉络之中，与四明山的自然生态之美相得益彰，共同构成了提升区域吸引力和游客满意度的关键软实力，绘就了一幅市场监管与地方发展同频共振、互利共赢的生动画卷。

（浙江省绍兴市上虞区市场监督管理局：张瑶瑶、供稿：黄顺永）

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